Альфа-Банк
May 2023 •
4
Много народу ожидает
Lamoda
March 2021 •
1
Сотрудник- молодой мужчина, не хотел принимать обувь на возврат, пришлось самой звонить на горячую линию. Абсолютный пофигизм!!!!
Mobil med
July 2020 •
1
Не ожидала от медосмотра за свои деньги такого разочарования!!!! Начнем с колл-центра. Перед посещением позвонила, сказала что нужен предварительный медосмотр и медкнижка для трудоустройства в больницу, медработник.Узнала цену вопроса, также спросила, приносить анализы? - Не, ничего не нужно. Далее: На входе охрана посмотрела направление, спрашивают: Мочу принесли? Я: Нет. Выпроводили в аптеку за баночкой для анализов!!! На улице 30 жары, ходи ищи аптеку. Нельзя в колл-центре выдавать всю информацию? Да банально, САМИМ выдавать эти контейнеры? Далее регистратура: сидит девица с недовольным видом, как будто я к ней домой пришла, информацию через зубы цедит.Насчитала на 2 тыс больше! Хорошо что я раньше узнала про цену! Процедурный кабинет: медсестра минут пять мяла вены-искала.(наверное золото). Я сама предложила поискать на другой руке- ноль внимания. На помощь пришла другая процедурная сестра. ПЕРЧАТКИ ПЕРЕД ЗАБОРОМ КРОВИ НЕ ОБРАБАТЫВАЛИ АНТИСЕПТИКОМ!!!! Обращайте внимание на это!!!! И последний штрих: хамоватая охрана.При входе строго больше двух не собираться! А то что в коридорах толпа, это нормально????? Охранники стоят практически через пару метров. Такое ощущение, что ходить там надо "руки за спину"...Зачем столько охранников? Камеры же везде. На вопросы отвечать? Не лучше ли увеличить справочную службу? Единственное что порадовало: общение в кабинетах врачей.Доброжелательные, приветливые. Убедительная просьба к руководству :обязать процедурных сестер соблюдать санитарно-эпидемиологический режим, наладить информационную работу колл-центра, обучить деловой этике регистраторов и охранников при работе с пациентами.