Rostic's
April 2023 •
1
31.03.23г был сделан заказ через киоск, сразу после оформления заказа девушка Нодира вежливо сообщила ожидание 4 минуты, ориентируясь на это время мы приобрели горячие напитки в другом заведении и вернулись за заказом, но заказ готов не был, об этом нам сообщил парень имя сложное, не запомнила к сожалению, он толи повар Толи фритюрщик, сказал ждать нужно еще 11 минут, заказ весь готов, только одной позиции не хватает, на что я попросила сделать частичный возврат, отдать готовый заказ а позиция которая не готова, убрать из счета в, тк напитки куплены, они остывают, время на обед ограничено , парень сказал нет, возврат будет полным, частично нельзя, ок, делайте возврат полностью, заказ оплачивали через терминал картой , позвали менеджера Ольгу, она чтото очень тихо сказала и удалилась осуществлять возврат, странно что при возврате даже не попросили приложить ту самую карту, которой мы оплачивали, может уже технологии дошли до того что карта не нужна для возврата, сама работаю в сфере продаж, и когда мы возвращаем средства , то обязательно нужно сделать возврат в той же форме, как и оплачивали. Пока я ждала как менеджер решит ситуацию, глаз упал на книгу отзывов, так как сама не могла дотянуться до нее, попросила этого парня подать книгу, он сказал сама залазь и бери, когда я сказала что я не достаю, он грубо ответил что если надо дотянешься, позвал Ольгу и сказал объясни этой, пришла Ольга принесла наличные деньги, я спросила почему мы оплатили картой а вы возвращаете наличными, ведь это незаконно, она удалилась позвала управляющего, он на словах извинился, возврат тоже сделать не смог, и тоже не попросил кар у приложить, дал нам чек сказал через 5 минут попробует сделать еще попытку и деньги вернутся, до сих пор денег нет, возможно должно пройти 3 рабочих дня , в зависимости от банка, но у меня закрадывается сомнение, как деньги придут , без карты???также я удивлена почему менеджер и управляющий не смогли решить вопрос и дали право повару решать какой возврат будет😂🙈🙈я в шоке от такого уровня профессионализма, повар решает будет возврат или не будет, частичный или нет, даст книгу или не даст, а менеджер с управляющим за что тогда отвечают чтоб ножки жарились 11минут
Chipollino
March 2023 •
1
Еда вкусная, калмыцкая кухня на высоте, с персоналом работать и работать, вечером когда официант принимает заказ вроде и ничего, а вот в понедельник в 15.20 зашли, все стоят на барной стойке , едят прям на месте, здравствуйте ни один из трех официантов не сказал, были заняты перекусом при пустом зале, а так в целом заведение, уютное, туалеты чистые, обстановка приятная, столы расположены далеко друг от друга, интерьер интересный, с официантами как повезет
Kroshka Kartoshka
August 2022 •
1
Не вкусно, картошка совсем отвратительная, кофе как вода, кассир очень приветлива и внимательна, еда очень испортилась, цены высокие
Teremok
August 2022 •
1
11.55 11августа, хотела быстро перекусить, кассир неторопливо собирает заказ с собой , видит в упор посетителей, не замечает, не здоровается, дальше беседует с поваром и игнорирует, пришлось уйти
Super Lenta
August 2022 •
1
Зайди в любое время и а любой день, очередь на кассе километровая, кассиры грубые, многие покупатели просто оставляют корзины и уходят
Тануки
May 2022 •
4
Зашли примерно в 23.20, нас никто не встретил, потом появился парень в белой рубашке, вежливо поздоровался и предложил выбрать любой свободный столик самостоятельно, в зале было максимум занято 4 5 столов, минут через пять подошла милая девушка, помогла с выбором блюд, блюда принесли очень даже быстро, однако съесть мы их не смогли, тк соуса нет и емкости для соуса тоже нет, очень внимательная девушка , видимо хотела принести их, однако, их отвлекли на собрание либо обучение в центре зала , слава богу появился мужчина в красном одеянии и начал звать на весь зал девушку в черной водолазке, если бы не он, мы бы так и не попробовали восхитительную Калифорнию!в целом все прекрасно, чистый сан узел, приятная музыка,вкусные бургеры и отдельное спасибо мухе, которая напомнила нам о том что нужно срочно есть роллы, пока она их не попробовала.