Milano
January 2024 •
1
В приложении заказывали пиццу на доставку, ожидание было 60 минут. Через полтора часа позвонили уточнить, где наш заказ? Оказалось, что курьер еще не выехал. Мы отменили заказ. После заказали на самовывоз, сказали через 30-35 минут будет готово. Когда приехали забирать, оказалось, что еще не готово! Ждать еще 20 минут!!! Безответственно относятся к своей работе! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Алмаз-строй
December 2023 •
5
Огромное спасибо ребятам! Все сделано на высшем уровне, очень довольны результатом! Все было максимально оперативно и главное - качественно!!! Профессионалы своего дела! Больших успехов Вам и много клиентов!)
MFTs Respubliki Mordoviya
September 2023 •
1
Сегодня звонили узнать, готовы ли документы. Оператор не представилась, разговаривала очень грубо! Если вам испортили настроение, не портите его и другим!!!
Ks Bank
March 2020 •
1
Добрый день! Вчера 26.03.2020г., приходили оплачивать за обучение. Кассир (фио указано в книги жалоб) взяла паспорт, вбила в программу данные и сказала общую сумму вместе с ком, после у нее позвонил сотовый телефон она отключила диктофон(мужду кассой и залом) и начала разговаривать, при этом вручную пересчитала большую сумму денег! Без претензий, пробила чек и отдала нам вместе с документами. Спустя два часа(приблизительно) сотрудник банка позвонила нам, и сказала: "якобы мы не додали ей 1000 рублей и если мы не внесем, она аннулирует платеж"!!! Вернувшись в банк, при просмотре камеры не было видно пересчет денег, из-за того, что она разговаривая по телефону держала голову на плече, при этом прикрыла все. Старший кассир, в защиту своей сотрудницы, недовольно начала валить на нас, что мы это все сделали специально и считать наши деньги в кошельке!!! Позже, вышла сама кассир-операционист, НЕ ИЗВИНИВШИСЬ,начала оправдываться. Когда мы сделали замечание, по-поводу тона, она огрызнулась и вслед начала наговаривать! Это неподобающе для сотрудника БАНКА!!! Так вот, Людмила Дмитриевна, обучение мы закончим, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ! НО... 1) Для начала, могли бы ИЗВИНИТЬСЯ!!!!! 2) Из-за УВАЖЕНИЯ к клиентам, можно было скинуть и перезвонить на свой звонок, либо попросить замену, если это так срочно!!!!! 3) Вы считаете большую сумму денег и еще ведете переговоры по телефону!!!!! Зная инструкцию банков, НЕЛЬЗЯ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, когда обслуживаешь клиента! Если считаете вручную денежные средства, то пересчитывайте на автоматических машинках, а ГЛАВНОЕ, чтобы видно было НАМ! Иначе, можно обмануть не только нас, но и других клиентов! Будьте более бдительней к КАССИРАМ-операционистам и другим сотрудникам КС БАНКА, когда приходите в кассу оплачивать услуги!!!