Ирина
4
0
subscribers
2
subscriptions
8.6K
views
Была записана на маникюр к Марии. Накануне позвонили и сообщили что мастер сейчас отрабатывает базовые покрытия и если я хочу цветное покрытие то этот мастер мне не подходит. Предложили перенести запись к другому мастеру на другое время или дату. Почему нельзя было предупредить об этом когда записывали к этому мастеру? Отвратительное отношение к клиенту! И это должно было быть первое посещение салона, впечатление испорчено конечно же и скорее всего даже пробовать не буду еще раз попасть в эту студию.
Сотрудник сильно не славянской внешности откровенно хамил и отказывался принимать у меня платеж через кассу. Он настаивал на том, чтобы я сделала это через терминал. Ощушение, что это очень ленивый сотрудник, которому очень не хочется выполнять свои обязанности. Хотелось бы, чтобы руководство все таки донесло до сотрудников, что если клиенту удобнее внести оплату через кассу, то стоит без возмущений выполнить свою работу! Вносить платеж я так и не стала. Да и приходить в этот салон больше не хочется.