Регулярно мою две машины на этих мойках. Прошлый раз дня три назад помыл «Платинум». Когда уехал увидел в салоне два пятна. Тряпки нет в салоне, подумал след раз заеду попрошу вытереть. Заехал через три дня, помыть кузов и ковры. Попросил администратора вытереть эти пятна. Отказали, говорят надо сразу приезжать. Да, очень удобно ездить домывать машину)
Странно, что из-за притирки двух пятен (маленьких) такая ситуация. Явно не клиентоориентированность. Теперь я не поеду сюда больше, как следствие потеря клиента.
Все очень не организованно. Чтобы получить письмо ждал больше часа. Передо мной было человек 5, но такое ожидание обработки. Моё письмо не могли найти минут 25, хотя я предоставил трек номер. В общем этому отделению двойка за работу в тот день.