Doshkolenok+
November 2024 •
5
Дочка ходила к логопеду, за 3.5 месяца успешно были решены все проблемы. Также ходим на подготовку к школе. Дочке очень нравится, на занятия всегда идёт с удовольствием, Юлия Валерьевна грамотный специалист, умеющий найти подход к деткам.
List
November 2024 •
1
28.10.2024 года. Я обратилась в сертифицированный сервис Kitfort ООО « ГосКанцелярия», по адресу проспект Строителей д 49 а, по поводу ремонта кофемашины Kitfort КТ- 703, проблема заключалась в том, что кофемашина перестала взбивать пенку. Сотрудники принимающие у меня кофемашину, с ухмылкой восприняли заявленную неисправность, сказали о том, что диагностика займет пару дней, но по факту кофемашина провела у них в ремонте 2 недели, плюс по телефону сотрудник сказал о том, что машина исправна и с ней все нормально, можно приезжать и забирать ее. Но после того, как я попросила прислать фото или видео, о том, что она исправна, сотрудник сказал, что сделает это попозже. После чего в тот же день, вечером поступил звонок от данного сотрудника, где он сообщил, что кофемашина неисправна и не подлежит ремонту (плюс ко всему, взяв трубку, я услышала разговор, о том как 1 сотрудник спросил у другого и что ты ей скажешь, на что последовал ответ: так и скажу.) Из чего можно сделать вывод, что до этого никто ничего не проверял и просто пытались ввести в заблуждение клиента и отменить гарантийный случай при повторном обращении, тк проверить я смогла бы уже это только дома. В день, когда я пришла за кофемашиной и актом технического состояния, обнаружила, что фамилия была указана неверно, на мое замечание был дан ответ: - ну как разобрали. После чего я ждала 10 минут, как 2 сотрудницы пытались этот акт переделать. Так же на мой вопрос о ситуации, со звонком, когда мастер сказал, что машина исправна, а затем нет, как это объяснить? Мне ответили: - Понятия не имею!