Евгений
13
7
subscribers
1
subscription
574.7K
views
Отзыв о месте будет неоднозначным . Изначально жена нашла его из соцсетей, что , как выяснилось потом , логично, потому что ребята привлекают блогеров с большой аудиторией для рекламы . Ну тут ок, все понятно .
Начнем с бронирования: выбрали домик на дереве , но почитав отзывы , что могут поселить рядом со стройкой (другая территория, где строятся дополнительные дома), жена написала напрямую и попросила : «Пожалуйста , это подарок мужу на годовщину , прошу заселить подальше от стройки, в уединении, так как мы отмечаем годовщину + если понравится планируем заехать к вам корпоративно на 40+ человек». И мы уже молчим о каких-то «подарках в номер типа лебедей или бутылки вина ( это делают глэмпинги повыше классом ( но за те же деньги, что и этот глэмпинг) Ответ был: «приняли, сделаем все возможное»
Каково было наше удивление , что по приезду нам дали ключи именно от домика , который стоит за территорией , без забора , без оленей (о которых так трубит соцсеть ), со строительным мусором, отвратительным видом и всем из этого вытекающим
На рецепции на наше недовольство сказали, что не поняли с кем мы там договаривались, но «пошли на встречу» и предложили переехать на территорию основную, с оленями , но в домик «на земле», на первом этаже ( хотя мы ехали специально в другой , с панорамной ванной и отличным видом , как было в рекламе ), потому что другие домики на дереве были уже заняты (хотя люди приезжали после нас, видимо дело в том, что другие заказывали доп услуги в виде баней и т.д., а мы нет, поэтому отношение к ним было более лояльное)
Заселились в то, что было свободно на основной территории ( спасибо, что она за забором )
Домик в целом окей, все новое , посуда , все сервировано, чисто , большая мангальная зона, приветливый администратор , которая, правда пыталась помочь, была на связи и в целом была заинтересована в решении ситуаций (но видимо инструкций что как делать, какие альтернативные варианты можно предложить и какую компенсацию предложить - не знает). Рядом с каждым домом есть свой заход на территорию и парковка, это удобно, но с точки зрения безопасности - ходи кто хочешь, контроля нет. Возможно они надеются на "общую" охрану поселка, но территория огромная, вряд ли они как-то еще смотря, кроме пропускного режима на машине на въезде.
Но впечатление было испорчено изначально честно говоря
Дальше на этом не завершилось
Домики расположены близко друг к другу . У нас не было соседей , поэтому было тихо, напротив была семья с детьми , но тоже не доставляла неудобств ,но если бы была шумная компания , было бы ощущение, что мы за одним столом. Персонал "готовящий бани/купели/совершающий уборку" странный. У них нет раций, поэтому они в полный голос рядом с твоим домом начинают друг другу кричать и что-то выяснять (восточные ребята, о чем кричали мы не разобрались).
Примерно в 23:20 выключилось электричество, мы стали писать администратору . Вопрос решили за 20 минут. Спасибо
Но через 40 минут все выключилось вновь и на вотсапе была тишина ( спали , видимо ). Включения мы так и не дождались , легли спать. Кстати , с интернетом тоже большие перебои , так что кто едет работать - забудьте о стабильном интернете 🛜 Понятно, что это проблема городских сетей, но резервное питание при предоставлении услуг является базовой необходимостью. А если отключится зимой? даже сейчас, спустя 40 минут отключения света в доме стало прохладно.
Отношение ко всему вызывает вопросы . Деньги брать готовы , сервиса по факту ноль. Мы были в других местах, дешевле и с более ответственным отношением к делу. И вопрос больше не к администраторам, а к собственником - почему не обращают внимание, почему не обучают персонал, почему нет правил решения конфликтных ситуаций и т.д. Посоветуем ли мы кому-то ? Скорее посоветуем другие альтернативные варианты . Приедем ли сами еще ? Скорее нет, но если наладят вопрос с администраторами и их отношением к работе + разрешат вопрос с интернетом и светом ( что кажется так элементарно просто ), то это место скорее заслуживает второго шанса , но осадочек , как говорится , остался . Сделали поздний выезд (на час позже), но зачем-то администратор пришла за 20 минут до назначенного времени и решила проверить мини-бар, посуду, порядок и т.д. и отдать залог. Вопрос-зачем? мы еще занимались своими делами, были в халатах, да и в целом приезжаем в такие дома, чтобы как меньше с кем-то контактировать, что за острая необходимость прийти до нашего отъезда - не понятно. В целом скидка 50% на баню и час позднего выезда - совершенно не решили ситуацию и не "загладили" полученный негатив.
Сейчас есть из чего выбирать и ребята на старте выбрали явно не ту стратегию ) уж слишком много «но» для первого знакомства и за немаленькую стоимость
Просьба к собственникам: пожалуйста, обратите внимание на администраторов , это же лицо вашего бизнеса! Не экономьте на них и их обучении! Ну сейчас все то, что происходит ну это провал и все тянет вас в яму !
Отмечали день рождение моей жены в этом отеле . Все очень понравилось. Очень приветливые и профессиональные девушки на рецепции (Ангелина, Белла), и очень вежливый Федор , который помогает с багажом. Отель новый, только открылся, в процессе проживания возникали некоторые вопросы и все были решены по высшему разряду. Конечно требуется доработка территории, локаций, мероприятий, настройка интернета, для более стабильной работы- но тут только удачи и развития можно пожелать. Давно не встречал адекватных сотрудников с возможностью принять решение, а не ждать «выхода руководства через неделю»
В доме есть все необходимое , все чисто и красиво . Заказывали чан с горячей водой (обратите внимание - их в отели немного и только для тех кто проживает в данном доме) - понравилось . Нагрели в оговоренное время. В день рождение были комплементы, что особенно приятно. Без напоминаний и просьб. С удовольствием вернемся снова).
Имейте ввиду, что на сайте пока еще не вся информация об отеле - лучше позвонить и уточнить, что интересует -,ресепшен с удовольствием поможет.
Очень понравилось качество выполнения работы. Все быстро, красиво. Дизайнер предложила несколько вариантов вышивки на футболках. Буквально за день все было готово. Обязательно обратимся еще! Спасибо!
Залетели на 15 минут - срочная нехватка морских ежей в организме.
Попросили побыстрей, тк спешили - всё быстро, четко, вкусно, пошли на встречу и сервис на уровне.
Как-нибудь вернемся за горячими блюдами.
Спасибо официанте Марии🫰
Приятный новый отель в центре города. В стоимость входит хамам, сауна. Меню подушек имеется.
На др подарили тортик.
Брали номер смарт с «прозрачным» стекло в душе - немного не продумано, если кто-то ночью пойдет в туалет- комната освещается. И завтрак по 1800 с человека, на мой взгляд, дороговат.
Но это мелочи👌
Место странное.
Проживали в отеле, почитали хорошие отзывы - решили сходить.
Заказали мозговые косточки и бургер.
Кости (мозг) странные ; без специй, подачи, разрезаны не удобно. Есть с чем сравнить- эти делитанство. Бургер неплохой, но есть два НО: котлета пережаренная и сухая (хотя бы спрашивайте степень прожарки) и подают картошку фри без соусам совсем. Не вопрос, все хотят заработать, но говорите сразу- жмотим соус-закажите. А то пока принесли блюдо, пока позвали официанта, пока принесли соус- уже и картошка остыла. Не серьёзно для такого заведения.
Желаю успехов в развитии, отель не плохой, но имея бар хотя бы классику выучите- хотя бы гимлет и его аналоги.
Вид, обслуживание, вкусная еда, вкусное пиво и настойки - 5*
Необходимо бронировать заранее - но этого того стоит.
Соотношение цена/качество/локация супер.
Говяжьи хвосты, строганина, литовское пиво, рулька - супер топ👍
Красиво, на берегу, вкусно, быстро. Порции не большие, но это повод попробовать что-то еще.
Отдельное спасибо за поздравление на день рождение и быстрое обслуживание.
Красивое инстаграмное место. Бронь обязательна заранее, внутри красиво, персонал старается.
4 звезды, потому что ни еда ни напитки восторга не вызвали. Но это вкусовщина.
Коктейли только по меню - не понравился.
Язычки ягненка - странная (опять же для меня) температурная подача блюда - язычки еле тёплые, грибы и овощи - холодные. Толи так задумано, то ли блюдо просто остыло.
Разок сходить точно стоит или на свидание.
Приятный небольшой отель в центре города.
Плюсы: чисто, близко до всех достопримечательностей/центра, тихо, сауна в люксе - отличное решение после дождливых прогулок, есть доступ в общую зону с посудой, бокалами, ледогенератору, холодильник. Вежливый персонал которой без проблем заселил, когда номер был готов. Вокруг красота (в том числе из номера).
Минусы (не снижающие оценку):
- купили сыр, забросили в холодильник. На утро обнаружили, что сыр под портился - оказывается холодильник был не включен в розетку. Зачем его выключать (или не включать перед гостем) - не понятно.
- если нужен лед- нужно заранее самому залить ледогенератор и подождать. Кого-то, кто будет делать это за Вас нет.
- подушка для сна очень мягкая (для меня). Было бы круто сделать меню подушек или хотя бы класть парочку таких мягких.
-иногда в туалете пахло канализацией, но не сильно и очень короткий промежуток времени - не критично, но дальше может быть хуже.
-блинчики на завтрак не понравились - сгоревшие, ветчина и сыр странные (опять же вкусовщина), зато остальное было вкусно.
Это не снижает общего положительного впечатления, желаем отелю развития, совершенствования и процветания.
