Персонал, может, и не плохой, но скорее безразличный... Даже на наше приветствие порой не отвечали. В номере при заселении было 15°, увеличили температуру самостоятельно, но по возвращении следующим вечером температура была такая же - 15-16°, уб орщицы каждое утро регулировали её по своему усмотрению.... Зубная щётка, паста, рожок для обуви отсутствовали, полотенца - 2.5 на человека, кулер с водой стоит у входной двери, не самое удобное расположение. Никто не грубил, не хамил, ни с кем просто не сталкивались. На 3 звезды не тянет, хотя внешне территория и сам номер чистые. При следующем посещении города выберем, скорее, другой отель))