Люба Г.
6
0
subscribers
0
subscriptions
34.9K
views
Soul
Moscow • Music school
Save
Я пришла в студию с большим интересом и желанием заниматься вокалом, но, к сожалению, мой опыт оставил крайне неприятное впечатление.
С самого начала не чувствовалось никакой заинтересованности в клиентах: когда я пришла на первое занятие, администратор даже не встретил меня, не проводил и не поинтересовался, куда и к кому я направляюсь. Ощущение было такое, будто я сама должна разбираться во всём, хотя для новичка это особенно важно — понимать, чего ждать и как всё устроено.
Несмотря на это, я купила сразу несколько занятий, надеясь, что дальше будет лучше. Однако после окончания абонемента столкнулась с ещё большим разочарованием. Когда я попыталась записаться снова, администратор сообщил, что «нет окошек». Я спросила, когда тогда можно записаться — за неделю, за месяц, может, даже за два? В ответ услышала, что всё расписано на ближайшее время. На мой вопрос: «То есть запись на год вперёд?» — последовал утвердительный ответ.
Такое отношение полностью отбило желание продолжать занятия в этой студии. Очень жаль, что даже минимального внимания к клиенту и гибкости в организации записи здесь нет. Вокал — это творчество, вдохновение и радость, но из-за подобной коммуникации весь энтузиазм пропал.
Если студия хочет удерживать учеников, стоит пересмотреть подход к обслуживанию и организации процесса. Пока что мой опыт оставляет желать лучшего.
Maria
Moscow • Furniture store
Save
Хорошая работа только с дизайнером. Марина Щербакова - профессионал своего дела.
Дальше начинается ад. Никто не хочет брать ответственность. У меня был возврат, мне перечислили уже деньги, но никто так и не забрал рейки, которые я возвращала. Дозвониться до своего «персонального» менеджера я не могла несколько месяцев, она не отвечала на смс и трубки не брала, горячая линия тоже не понимала, что я хочу. Ко мне несколько раз приезжали, чтобы сфоткать рейки и так их и не забрали. Деньги уже вернули. 3 раза ко мне прислали машину и людей без документов, чтобы забрать рейки.
Менеджер тотальный игнор.
Classic Boats Rentals
Moscow • Boat tours
Save
Отличная идея для подарка! Получите заряд энергии и эмоций. Нам дали колонку и навигатор, обо всем подумали за нас, нам нужно было только прийти и наслаждаться. Обязательно приедем еще.
Kusochki
Moscow • Cafe
Save
Посетили ресторан Кусочки, нас обслуживала официант Галчонок. Остались очень довольны обслуживанием, благодаря Галочке, мы максимально погрузились в атмосферу нашей локации и как-будто побывали в гостях где то в 90-х. В заведении живет ласковая кошечка и игривый попугай. Размер блюд - огромный. Пиво мне принесли в банке, однозначно рекомендую! Если не знаете куда пригласить друзей, то это место точно из удивит.
Union of Lena Lenina manicure studios
Moscow • Nail salon
Save
Была у топ-мастера Лаура, делала обычный маникюр - классику. Осталась довольна, сделали быстро, акккуртано и главное без плрезов!
La Joie
Moscow • Nail salon
Save
Чистая и уютная студия, вежливый персонал. Записалась день в день, нашли окошко, напоили кофе и сделали аккуратный маникюр.
Craft beer pub Argomento Backyard Bar
Moscow • Bar, pub
Save
Отличное место, доброжелательный персонал. Обновленное меню. Заказали вкусный бургер и попробовали новое пиво. 5 звезд заведению. Приятно ходить ❤️
Quantum clinic
Moscow • Cosmetology
Save
Хожу на лазерную эпиляцию к Диане. Очень внимательный и ответственный специалист. Профессионал своего дела. Наконец-то нашла хорошего мастера!
Studio Griva
Moscow • Nail salon
Save
В ноябре посетила студию на ВДНХ, обращалась к топ мастеру Александре. Услуга была наращивание волос, но так как у меня пористый кудрявый волос, посоветовалась с мастером и сделали еще кератин, фото прикладываю (фото 1). Через два месяца пришла на коррекцию, обозначила мастеру, что у меня выпало очень много своих волос и после снятия капсул, посмотрев на состояние своих волос я уточнила, можно ли мне делать так часто кератин и нужен ли он мне сейчас спустя два месяца. Александра сказала, что ничего страшного и то, что кажется мало волос – это нормально, так как сняли наращённые волосы. Фото прикладываю (фото 2), явно видно, что волос стал тоньше и намного меньше. По итогу с первого дня коррекции у меня сразу начали вываливаться пряди, на протяжении каждого дня пряди выпадали, спустя месяц уже большое количество прядей выпало, носить распущенные волосы было нельзя, но делать так часто коррекцию я была не готова, доносила хотя бы до двух месяцев и записалась в студию на Тульской к другому мастеру Лейсан. Увидев мои волосы, мастер сразу сказала, что они испорчены кератином, фото прикладываю (фото 3). Выход был один – сделать короткую стрижку без кератина и естественно не наращивать уже длину. Сделали короткое каре. Никакое лечение или скидку за испорченные волосы мне не предложили. Итог: хотела красивые волосы, обратилась в хороший салон, по отзывам и рекомендациям, записалась не к мастеру, а ТОП мастеру и осталось без волос! К мастеру Лейсан планирую ходить дальше, понравилась ее работа, уже месяц хожу и выпала только одна прядь.
