Виктория О.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Пришла на приём с ребёнком, пришлось заполнять кучу бумаг, хотя по телефону сказали принести св-во о рождении и паспорт, и в клиниках это все вносится операторами через компьютер. Тут же документы никто не спросил, и пришлось заниматься писаниной. Но это пол беды. По телефону сказали, что консультация будет стоить 2500₽, а в итоге на выходе сказали 4000₽! И дело не в деньгах, а в подходе. Я спросила-у вас же записываются разговоры.. ( когда я звонила записываться, мне озвучивали 2500₽!!! А если бы не было денег с собой? Были бы только под расчёт!!???????) давайте послушаем? -сейчас нет такой возможности, -ответили мне, Девушка ушла к администратору спрашивать и та ей сказала, что якобы уведомила меня о стоимости, что было враньём. Администратор так и не вышла, хотя я просила.
Ни извинений, ни разбора ситуации не было, и поскольку я была с маленьким ребёнком, я просто оплатила и ушла.
Врач -главный подолог-была довольно обходительна и доброжелательна, все подробно объяснила и рассказала, за это спасибо!это единственный плюс!
Но при всём при этом врач опоздала на 15 мин на приём...
В итоге впечатление от клиники очень испорчено именно подходом и отношением к клиенту, в особенности 4000₽ простив 2500₽.