Vkusno — i tochka
December 2023
1
Регулярно не докладывают заказ, когда заказываешь на авто. Думала один раз - случайность. Три - уже закономерность! Сегодня сделала заказ на 2100 руб и не положили 3 порции картофеля фри и соусы. Выдают заказ в куче пакетов - надеешься на сознательность, а по факту фигня такая… Бегать что-то выяснять когда приехал домой смысла нет - может на это и расчет. Неприятно.
MedSwiss
November 2023
4
Давно пользуюсь услугами центра на Гаккелевской, врачи прекрасные. Не все, как и везде, но тут дело выбора, а выбрать есть из кого. Один минус, который лично для меня стал крайне принципиальным - НЕТ напоминания о приеме, раньше всегда был обзвон или приходила смс, сейчас этого нет. Если записываешься через сайт приходит смс о записи, но напоминания за день до приема не приходит. Если записываешься по телефону - не приходит вообще никакого уведомления и напоминания. Таким образом пропустила несколько приемов, так как записывалась сильно заранее… Думала, может номер телефона неактуальный в карте - нет, все корректно. Просто нет напоминаний. При плотном графике работы и командировочной активности эта мелочь о напоминании становится не мелочью, а вполне серьезной проблемой.
Welcome Mir
October 2023
5
Очень довольны путешествием в Нижний Новгород, которое нам организовала компания Открой Мир! Отправляли класс из СПБ в НН на 2 дня. Очень профессиональный подход во всем! Программу подобрали, согласовали, нас встретили как родных)) все четко по таймингу! Программа разноплановая и интересная - подобранная для подростков 15-16 лет. Отдельная благодарность менеджеру Евгении и гиду Юлии!! Спасибо!!
Semitsvetik
May 2023
2
Заказала букет 101 розу на утро 23.05, на Последний звонок учителю. Обговорили время доставки - с 8.30 до 9.00, хотела оформить доставку к точному часу, но менеджер сказала, что с утра эта опция не работает и в интервал полчаса мне все доставят. Услуга стоит 500 руб. По факту: 1. Доставка не приехала в заданный интервал. Мне позвони сказали, что задержка час. Мне это не подходит, так как в 9.30 начинается Линейка, а мне еще доехать надо. Ушли звонить курьеру. По факту приехала доставка в 9.20 2. Когда я увидела курьера (я вышла на улицу встречать) я была шокирована.. он нес сверток в крафтовой бумаге как авоську, болтая внизу как сумку!!! Курьер из Яндекс доставки и знать не знал, что несет цветы!!!! 3. Забрала сверток, некогда было разбираться, разворачиваю - вся упаковка мятая, цветы смяты 4. Сами цветы не свежие, хотя я заказывала СВЕЖУЮ ПОСТАВКУ с сайта. Бутоны пожухшие… И кстати, за этот «букет» роз от Семицветика я заплатила 6100. Разумеется такое дарит нельзя, побеждала в первый попавшийся цветочный магазин и купила букет. Настроение и праздничный сюрприз для учителя был испорчен. Однозначно не рекомендую этот магазин за халатное отношение к клиенту.
Sky Lake
September 2022
2
Очередь на улице, так как вход ограничен - можно было бы списать это на ажиотаж перед 1 сентября, но совершенно инертные, пассивные, ленивые консультанты еще больше усугубляют положение: все оооочень медленно!!!
BestMebelShop
August 2022
1
Меняла полностью мебель в комнате. Остановилась на интернет-магазине BestMebelShop - большой ассортимент, возможность выбрать свои размеры, привлекательные цены. По факту ожидания разбились о реальность. Не буду описывать всю долгую историю взаимоотношений с данным интернет-магазином, но вот голые факты: 1. Сроки изготовления указанные в карточке товара на сайте не соответствуют действительности от слова совсем. Для меня это был ключевой критерий выбора магазина - быстрые сроки. Оказалось просто вранье. Каждый заказ переносился по 2-3 раза минимум. Только один заказ пришел вовремя - книжный шкаф, заказывала его самым первым. 2. Информация в карточке товара не соответствует действительности (пример:Диван Лайми 1 BMS, я заказала СТАНДАРТНЫЙ диван с точки зрения размеров, однако, мне позвонили и сообщили, что не могут сделать глубину дивана меньше 1 м, хотя в стандарте 87 см. Обещали скорректировать информацию на сайте - до сих пор не сделали) 3. Замерщика ждала почти неделю, а потом столько же по времени буквально выбивала макет и размеры. Замерщик сказал - с вами свяжутся, и ушел в закат вместе с размерами 4. Аксессуары, которые предлагаются к заказу на сайте вместе с изделием к данному конкретному изделию могут не подходить. А мой вопрос почему? Ответ - потому что! 5. Комплектацию надо проверять сразу. Я заказала стол с ящиком с замочком и ключиком. Стол приехал с ящиками, но без замочка. Цена вопроса 200 руб, даже поднимать тему не стала, на фоне всего остального это просто ерунда. Но сам факт - проверяйте! 6. Ну и самое главное: совершенно бестолковые, крайне некомпетентные и непрофессиональные менеджеры! Одно исключение - когда согласовывала макет шкафа, девушка оказалась очень профессиональной и все рассчитала как надо. (Лиля, по-моему, зовут). С периодичностью в 2 дня мне звонили менеджеры интернет-магазина, как правило два разных (один из Москвы и один из СПБ) с противоречивой, а иногда и взаимоисключающей информацией по поводу моего заказа. Один, например, звонил подтвердить доставку через день, а следом другой менеджер сообщить о том, что доставка переносится или наоборот. Заказ одного заказа (разные изделия) надо обсуждать и согласовывать с РАЗНЫМИ менеджерами, потому что буфет, например, это из раздела КУХНЯ, а стеллаж из раздела ГОСТИНАЯ и тд... Доставку дивана мне переносили 5! раз, причем каждый раз с разной причиной: не успели забрать со склада, сложная спинка дивана в изготовлении, нет материала для обивки и тд, при этом одна из менеджеров призналась, что диван даже не ушел в производство! Полная несогласованность, некомпетентность! При этом если бы мне 1 раз, но ТОЧНО сказали КОГДА приедет мой заказ я бы подождала, но они же звонили КАЖДЫЕ 2дня и откровенно врали, перенося заказ еще на 2 дня и тд. В результате я жду возврат своей предоплаты. Посмотрим, как пройдет. Закажу дороже, но в ДРУГОМ месте. Резюме: магазин однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Отличная идея (с индивидуальными размерами мебели) разбилась о совершенно некомпетентный менеджмент, где никто ни за что не отвечает. Переводят звонок из отдела в отдел, а по факту дела нет никому до клиента. Жаль
Студия Гимнастики и Танца Анны Серовой
January 2022
5
Обе дочери занииаются уже много лет! Всем довольны! Сильный тренерский состав и индивидуаульный подход к каждой воспитанице.