Black Heart Royal Food
August 2024 •
1
Заказали роллы! Оплатили заказ, а итоге. Заказ не приехал, на телефонные звонки, смс , вотсап не отвечают! Кидалово!!! Телефон просто не доступен. Заказывали на доставку в рабочее время. Прошу руководство связаться для решения конфликтной ситуации и ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!
CDEK
September 2023 •
1
Отвратительный сервис. Заказали экспресс доставку, заплатили за это деньги ( обещанный срок 4 дня). Более 8 дней прошел срок, доставки до сих пор нет! Целенаправленно спросили в пункте приема срок доставки, так как передавали лекарства!!! О том что будут задержки никто не предупреждал при заборе груза. Дозвониться не возможно, чат максимально тупой, не решаются проблемы абсолютно. Просто набор фраз!!! Сервис отвратительный, клиентоориентированность 0! Никому не порекомендую! Прошу представителей компании связаться!!!
Portovyi
June 2023 •
1
Пришли вечером. На входе встретила девочка подросток вопросом, бронировали ли мы стол ? ( Ранее звонили, сказали брони нет, только живая посадка ) Ответили ей, что у вас же нет брони. На что она ответила что да. Раньше была, счас нет. Вопрос уже ввел в ступор. Первый этаж не работал по техническим причинам.. второй был занят. По первому ощущению работают неподготовленные подростки, уровень далеко не ресторана, а дешёвой забегаловки.. разочарованы были с ходу. Не рекомендую.. знакомые были, ужаснулись. Решили проверить, поняла, что все верно сказали. Уровень дно.
Rakushka
June 2023 •
1
Пришли в заведение в воскресенье в 21:30, был занят один стол, все остальное пусто. Отказались обслуживать, по причине, что много заказов на доставку. Мы предложили оформить заказ на самовывоз. Также получили отказ. С каких пор заказы на доставку стали приоритетнее гостей в зале ? Книга отзывов он оформлена вообще. Не прошита, нет подписи и печати. Используют как ежедневник. Фото прилагаю. Очень расстроило обслуживание.
Вадоль
March 2023 •
1
Приехали из далека в азимут двумя компаниями. При заселении в комнаты обнаружили клопов живых и мертвых. ( За 15 мин нахождения в номере убили более 20 шт). На вопрос к хозяйке о замене номера или скидке, было отказано в грубой форме. Хозяйка сказала: возвращаю деньги, выезжайте.Наладить отношения Уже не получится. Повторюсь приехали из далека. Задали вопрос, почему не предупредили сразу, ответ был такой - они у нас давно, потеплело .. Уборщица сказала могу убрать,но они снова появятся. Клопы были везде, шторы, окно, пол и даже кровать!!! Номер стоил 3000 р. Ольга на отрез отказалась решать вопрос. С клопами ночевать не согласны! Отвратительное отношение! Прилагаю фото ( первое с чем столкнулись )
Best_Clinic
February 2023 •
5
Лучшая клиника в городе! Специалисты высшей категории, индивидуальный подход к каждому посетителю, приятные цены, и просто прекрасная атмосфера. На ресепшене девочки всегда подскажут и напрявят, врачи всегда высоко профессионально и добродушно ведут прием, медсестры всегда успокоят во время процедур, даже помогли решить вопрос дистанционно! Спасибо всем большое за такой уровень работы. Вы-лучшие! Отдельное спасибо Андреевной Татьяне и медсестричке Анастасии. Вы вообще топ 1
Katerinsi_Catch
September 2022 •
2
Несколько раз в витрине лежал развакуум, на что указали продавцу. Реакции не было. Пришла ещё раз, все также лежит без изменений, указала снова продавцу. И снова нет реакций. Товар не убрали.Переложили под низ.. Зачем продавать испорченный товар и портить себе репутацию? Товар не соответствует требованиям и нормам хранения. Другая продавец, в другой день ответила, что это рыба проколола упаковку.. прошу убрать негодный товар с витрин, пока не написала жалобу на несоблюдение норм хранения. Рыбы была барабулька,камбала,горбуша
Суши Wok
August 2022 •
1
Заказывали роллы не первый раз, практически всегда один и тот же сет. 1. Замечание, задержались. Ладно, позвонили, предупредили.. в положенное время не уложились. 2. Роллы пришел практически без рыбы. Сфоткали и отправили администратору, ответили, что так и должно быть, 15 г на всю порцию. Отлично, что знают пограммовку, на на практике абсолютно не применяют. Повторюсь, сет заказываем не первый раз, и имею представление, как должны выглядеть роллы. 3.Рис был не проверен,сухой и твердый Ощущение такое, что приготовлен давно и не первой свежести. Мнение о себе испортили.. Прилагаю фото ролла с лососем ) Если ролл разорвать, то внутри кроме маленького кусочка ничего нет ...
Sushi Dimash
May 2019 •
1
Отвратительный "РЕСТОРАН". Убогий и неграмотный персонал. Заказал я значит как-то роллы в этом "РЕСТОРАНЕ", первый раз всё было замечательно и вкусно. Решил я сделать 2 заказ, вроде место проверенное. Так вот ближе к ситуации. Мне привезли сет роллов, из которых 2 набора были просто рис с майонезом, украшенный зеленью. Я связался с оператором, сказал о данной проблеме, попросили фотографии. Отправив фотографии оператор мне начал доказывать что это именно те роллы , которые я заказывал! НО в первый раз я заказывал этот же сет и всё соответствовало. Я попросил поменять заказ на соответствующий. Оператор мне долго доказывал, что этого не будет и пока я не сказал, что обращусь в Роспотребнадзор, после чего оператор сказал, что ко мне приедет курьер. Ко мне приехал курьер в 00:30 ночи, с каким то ребенком, который пытался мне доказывать мою не правоту. В итоге курьер отказался забирать роллы и уходя начал говорить мне матом. Останавливаться курьер не стал и быстрее начал уходить. После этой ситуации я оставил отзыв-комментарий на группе во Вконтакте и со мной связался директор данного ресторана, сказал что курьера уволили, а девочке объяснят права потребителей. Но так по факту ничего и не поменялся. Как был тупорылый оператор, так он и остался. Да и "РЕСТОРАН" зарекомендовал себя как шлак