Офеля Чувашова
4
0
subscribers
1
subscription
21.1K
views
11.01, в 11:00 зашла в клинику ( была предварительно записана на сдачу крови в 11:15)обратилась в поликлиническое отделение на первом этаже к администратору, она узнала что посещаю клинику в первый раз, потребовала паспорт. Я ей сказала, что готова показать на телефоне сканы паспорта, регистрации . Паспорта с собой не было. Администратор отказалась меня оформлять, ссылавшись на то, что паспорт должен быть на руках, без него нельзя , что противоречит законодательству.Так как в постановлении правительства РФ N 1006 указано, Паспорт при оказании платных медицинских услуг не нужен!!!.В итоге я потеряла много времени на дорогу , а анализ мне нужно было срочно сдать, но меня развернули!!!Администрация клиники, обратите внимание на работу вашего персонала!! Клиентоориентированности 0. Знаний своей работы 0. Вся моя семья с момента открытия клиники обслуживается у вас оставляя каждый раз не маленькие деньги.А из-за недовольного жизнью сотрудника( который на минуточку является лицом компании), который пытается безосновательно самоутвердиться за счет мелких вредностей, нарушая в первую очередь законодательство и подставляя учреждение, в котором работает , теряя лояльно настроенных клиентов!!!
Спасибо огромное Маргарите за неоднократно оказанную помощь моим животным.