Мой опыт взаимодействия с Камкомбанком был исключительно положительным. 2 августа я планировал обменять доллары на рубли и, после тщательного исследования курсов обмена на сайтах различных банков и звонков в их отделения, выбрал Камкомбанк из-за наиболее выгодного курса.
Я посетил отделение банка на станции метро Молодежная. Процесс обмена валюты прошел быстро и эффективно. В отделении практически не было очереди, а система электронной очереди работала отлично - я ждал всего пару минут.
Старший специалист Юлия провела операцию обмена быстро и профессионально, по курсу, который мне ранее подтвердили по телефону.
В целом, я остался очень доволен сервисом Камкомбанка. Удобное расположение отделения, быстрота обслуживания сделало мой опыт крайне позитивным.
Lamoda
July 2024 •
2
Убогое состояние крыльца: нет перил, плитка сломана, отсутствует пандус для заезда с коляской. Если ты приходишь один, без помощников, то просто с ребенком в коляске подняться невозможно! Решите вопрос с собственником помещения, если вы его арендуете, чтобы крыльцо было отремонтировано! Который год оно в одном и том же позорном состоянии!
К сотрудникам нет как таковых претензий: не особо проактивны или вежливы, общаются нейтрально. Но это, пожалуй, проблема многих клиентских компаний в Челябинске.
Caketime
November 2023 •
1
Неадекватное соотношение цена-качество. Взяли на пробу 2 разных вида тортов по кусочкам, и оба совершенно не вкусные: пластиковый и химозный вкус, как будто простояли очень долго, в общем, полнейшее разочарование.
Кроме того, на momspace market дали флаер на скидку, но кассир отказывалась проводить её. Когда мы обратили внимание на то, что их корнер участвует в акции, показав на сайте инфо об этом, она была крайне недовольна этим, всем своим видом продемонстрировав это. Неприятный осадок остался. По моему мнению, это признак отсутствия клиентоориентированности и элементарного понятия сервиса.
CDEK
February 2023 •
1
Навязывают свою упаковку по умолчанию, не объявляя об этом. Если замечаешь, что в накладной и тарифе включена упаковка, которой ты не собираешься пользоваться, то тебе сообщают, что можно отправить в своей упаковке, но тариф, на минуту, будет на 200 рублей дороже. Вы серьезно? Это политика российской транспортной компании такая - заставлять покупать коробки размером xs за 50 рублей, в то время как клиент хочет отправить в своей коробке? Первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом.