Kaleva
April 2024 •
3
Заказывали остекление 2 балконов в офисе на Соколе. Качество окон хорошее, сервис отвратительный: 1. На этапе согласования заказа: договорились провести дополнительное согласование с дизайнером и только потом отправлять заказ на фабрику. Приехав в офис в назначенный день, не обнаружили «своего» менеджера и были вынуждены вводить в курс дела нового человека. Кроме того, заказ уже был отправлен на фабрику – пришлось решать проблему с экстренной заменой документации. Трата кучи сил, времени и нервов. 2. Доставка обшивки: Договаривались, что доставщик позвонит минимум за час, но он звонит уже из-под двери. Я работаю дистанционно. Значит – прерывание встречи посередине, ее перенос – дополнительные моральные и финансовые издержки. 3. Работы: по итогу остекления первого балкона в полу осталось 2 глубоких (6 и 10 см) дыры 15 х 60 и 20 х 45 см, поврежденный паркет. Поставили это рабочим на вид – получили клятвенные уверения, что «завтра приедем, доделаем». И ничего. Дыры так и не были заделаны рабочими. 4. Сохранение напольного покрытия: рабочие не привезли с собой никакого укрывного материала, чтобы защитить поверхности по дороге от двери к балкону. Пришлось делать своими силами. Опять траты времени, денег и сил. Вывод : при кажущейся дешевизне работ по договору, в реальности затраты возрастают почти вдвое всвязи с исправлением огрехов исполнителей на КАЖДОМ этапе работ.