Kalinka Moya
May 2023 •
1
Удивительное хамство и не лояльность к гостям. Не прописанные нигде условия по брони . Если вы встречаетесь там,будьте готовы отчитаться про что вы будете говорить с вашими собеседниками . И если это будет бизнес разговор или игра - будут дополнительные условия по счету . При этом количество людей и время проведенное в ресторане - для сотрудников не важно .
Mama Roma
August 2022 •
3
На столько рады мы были , придя первый раз в это кафе , и на столько же огорчены были на следующий день. Еда - великолепная , к кухне вопросов нет, однако зал и админ подкачали. В 1 день мне подарили карту, сказав ее активировать, что я и сделала. Поужинав на следующий день при выставлении счета сама предложила официанту , который про неё не спросил. Отказавшись ее принимать по причине каких то специфичных блюд с пометкой в меню . Я сказала что мне говорили не только про скидку , но и начисление бонусов . В очередной раз убежал и пришёл с администратором , которая в грубой форме сказала что карту не примут , активация идёт 3 дня. Странная реакция - после 1 посещения видимо не надо 3 дня к ним ходить и на начисление она не работает . В общем ожидание счета и не разбериха с картами перекрыли все хорошее впечатление , а жаль . Админ про пробитии счета сказала - я хотела предложить карту с другого стола .. таким тоном и после пробития чека, что это только ухудшило ситуацию . В это кафе я врятли пойду , а офис прошу научить ребят работать с системой лояльности и не ставить клиента в позицию «сам дурак».