Service Center Servicenik
October 2024 •
1
Дополнение к отзыву от 30 сентября по кофемашине. После диагностики в другом сервисном центре выяснилось, что наш клапан (который якобы не работал) оказывается в рабочем состоянии, но что-то мешало его работе. Ничего менять не пришлось, просто устранили эту проблему. Второй момент - трещина на детали с лезвием для помола. Эту деталь нам якобы заменили на (!!!) новую, взяв за это около 4500 рублей. Как оказалось, "мастер" просто заклеил нашу родную деталь, ничего при этом не меняя. И теперь, в случае поломки лезвия, нам придется менять не одну, а уже две детали, потому что то, что было приклеено, уже не снять, только выламывать надо. Итого - 4300 за клапан, который был исправен и 4500 за новую деталь, которая оказалась не новой, а родной склееной и приклееной к другой детали. По итогу ремонт в другом сервесном центре оказался бы, если сразу к ним обратились в 2 раза дешевле. И кстати, эти товарищи звонили и предлагали убрать отзыв за 2000.
April
July 2024 •
1
По ошибке сделал заказ в этот аптечный пункт. Заказ был крупный через приложение. По итогу включили в счет пакет. На вопрос зачем, ответили: девочке, собиравшей заказ, так было удобно. То есть работник сделал всё, чтобы было ЕМУ удобно и сделал всё, чтобы было НЕудобно мне за мой счёт. Выдававшая заказ мадам, несла какую-то чушь о том, что я не думаю о работнике и его трудностях, ведь девочке неудобно было собирать такой большой заказ. На вопрос: причем тут исполнение рабочих обязанностей девочки и моё неудобство, последовал ответ, что я мелочный. Удобно устроились девочки, и зп получают, и удобство за счёт покупателей. А работодатель в курсе такого удобства?
Poseidon
January 2024 •
1
Плюс: тренера все хорошие. Минусы: Отвратительное отношение к клиентам. Пока у вас нет проблем со временем, то и проблем нет. Но как только ребенок/вы заболели или по какой-то причине не можете в этот день попасть, то начинается: Возникла следующая ситуация. Муж позвонил и сказал, что не сможет отвести ребенка на занятие, проблемы на работе. Я звоню в бассейн, говорю что не сможем прийти и прошу перенести занятие на другой день. Мне ответили: "мы не можем, потому что вы слишком поздно позвонили". На мои объяснения, что бывают ситуации, которые от нас не зависят, мне ответили: "мы ничего сделать не можем, у нас так работает программа". Занятие сгорело. В следующий раз, понимая что завтра не смогу привести ребенка, я позвонила заранее, с вечера. Говорю, что завтра не сможем прийти и прошу перенести занятие на другой день. На что мне отвечают: "мы не можем, потому что завтра у вас заканчивается срок абонемента". Я говорю, ну и что, перенесите одно занятие на другой день и все. Но нет, они так не могут сделать. И опять на мои объяснения, что бывают разные ситуации, форсмажор и т.д., мне говорят ну у всех бывают, мы же не будем всем переносить. Перенести можно только по справке. И то, когда у меня ребенок болел и я принесла справку, мне не хотели переносить занятия, потому что мы не сообщили о болезни. Простите, но когда температура под 40, то про бассейн я даже и не вспомнила. А кто мне даст справку о том, что у меня на работе аврал и я не смогу привести ребенка? Правильно, никто. Итого у меня пропало 2 занятия (1200 рублей) просто потому, что "у нас так программа работает" и "мы ничего сделать не можем". Я заплатила деньги за услугу, которая не была оказана, считаю это незаконным. При этом никакого договора не заключается, где прописаны все условия, все на словах и абонемента фактически нет, просто платишь деньги и ходишь. Хочется отметить, что в других подобных секциях, где оплачивается заранее, без проблем занятие переносится или отрабатывается в другой день. Поэтому, прежде чем покупать абонемент, хорошо подумайте, потому что перенести занятие вам смогут только по болезни. Иначе надо будет оставить все свои дела и несмотря ни на что прийти в бассейн.
Pyatyorochka
November 2023 •
1
После закрытия двора магазин потерял смысл. Просто не зайти физически. Переносить вход наружу судя по всему не собираются. Получилась пятёрочка для 5 домов. Странно конечно.
Kannam Chicken
November 2023 •
1
Заказ был первый. Решили попробовать крылышки, заказали сет со всеми видами крыльев. В результате: Крылья приехали холодные(даже не теплые!), то есть или кто-то отказался или сделали рано и они часок валялись. Ну вы понимаете, что свежие из фритюра это не то, что из микроволновки. Подарок за сумму заказа НЕ положили. Написал боту, в ответ получил негодование, что я сам должен был где-то натыкать сей "подарок", при том, что везде где такая фича есть, подарок добавляется автоматически. Вообщем заказ был первым и сразу же последним. Не советую тут заказывать.