Букет Юг
September 2024
5
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники. Обращался дистанционно с заказом букета. Отреагировали оперативно. Прислали фото, написали записку. Благодарю вас!
VTB Bank
November 2023
5
Работаю с данным отделением ВТБ с апреля 2023, как ип. Взаимодействую с Юр. Отделом, Кредитными специалистами и привилегией. Все специалисты чуткие и подкованные не только в своей сфере, но и в целом в финансах. Рекомендую своим знакомым и близким. Спасибо Павлу Игоревичу, Светлане Леонидовне, Александре, Илье и всем коллегам с кем нам приходилось работать вместе.
Global Telecom
August 2023
4
Коллеги из Глобал телеком, связались вечером в меседжере и написали, что у них произошел массовый сбой. Сейчас интернет работает. ---- Я не любитель писать плохих отзывов, но я не нашел другого способа коммуникации. 31.08.2023 - интернет стал плохо работать. Поддержка на горячей линии сказала перезагрузить через 15 минут. После чего интернет вообще стал пропадать каждые 5 минут. Звоним в поддержку, дожидаемся очередь в течении 10 минут и вызов сбрасывается. Даже если возникла проблема на технической стороне, важно дать об этом понимание пользователю. Сказать, что вы разбираетесь в вопросе и пытаетесь его решить. Заключаю, что поддержки в компании нет. Не исключаю, что могла лечь вся система, вместе с горячей линией. Буду ждать обратной связи от провайдера. Если положение наладится и нам ответят, исправлю отзыв. Но пока думаю о расторжении.
Randewoo
March 2023
5
123-0308-3598 Меняю с оценку с 2 на 5. Поддержка магазина связалась и предложила варианты решения. Считаю это важным показателем качества. Описание ситуации: Заказ из двух позиций из наличия собирался 5 рабочих дней при заявленных 3. Оплатил 8 марта. Получил 19 марта. С учетом того, что доставка в мой город составляет 4 дня. Сам флакон приехал неисправный. Духи не пшикаются. Сотрудники вбили неверные данные получателя. При просьбе изменить, повторно допустили ошибку. Возможно заказывая в мск, у ребят все схвачено, но с регионами не дорабатывают. Хотел сделать приятно. По итогу только расстроил. Как все прошло, никто и не спросил.
Blade & Brothers
December 2021
5
Все начинается с общения в чате. Я отсёк на этом этапе порядка 5 других барберов. Благодарю ресепшен за внимательность, именно ее я так давно искал. Дистанционно посмотрели на то, что у меня есть на голове, спросили, как хотелось бы. Мастера мне подобрали под задачу, а не по «свободному окну». У меня нестандартная стрижка, длинные волосы. Плюс желание, что бы все смотрелось нормально без различных завивок и лаков. Со мной работала Диана, большой специалист. Разбирается в стилях, может многое рассказать о волосе и уходе. Приятно, что несмотря на мою назойливость, Диана терпеливо, прямо в процессе, стрижки перебрала для меня несколько вариантов с разной длинной. Что ещё важно: Другие мастера, тоже не равнодушны к тяжелым клиентам, без капли раздражения помогают объективно оценить ситуацию. Чувствуется, что коллектив един и живет делом. Благодарность основателю за создание такой команды! Жму руку, желанию успехов и процветания!
Ikea
December 2021
1
Сделал заказ и оплатил его 4.11, доставка была заявлена 4 дня. Спустя 6 дней попытался отследить, статус недоступен. Само собой с оператором на сайте не связаться, робот защищает надежно. По горячей линии 30 й номер в очереди. За 60 минут дождался 3 позиции и вызов спросился. Через ещё одну неделю, написал кучу обращений и за полтора часа, все же дозвонился через другие линии до поддержки. Сказали, произошла ошибка заказ приедет 30.11 Не 4 дня, а месяц. Как так? Его изготовить можно за это время. Отмена и возраста 14 дней, подумал нет смысла, дождусь. Сегодня 1.12, доставки не было, в отслеживании статус отменён. Дозвонился до поддержки, говорят, можем доставить 9.12. В целом я достаточно адекватный клиент, но это через чур. Я не знаю кто сейчас управляет икеа и кто ответственен за беспорядок в компании, но уверен в том, что скоро икеа перестанет быть тем, чем она была раньше. Я сделаю все возможное, что бы никто из моего окружения и даже больше никогда не заказывал в икеа. Номер заказа 125372618
Ledi pavilon magazin Tedtova Ye. P. Ip
January 2021
5
Потрясный магазин, сервис, ассортимент, цены, дизайн интерьера, жаль жить в нем нельзя! И что вы нашли в своей Ленте, когда магазин Леди
Kvartal tetris
February 2020
5
Инфраструктура. Всё рядом.