Не знаю, что за молодой человек сидел сегодня (10 ноября 2024 г.) как сотрудник ПВЗ, но свою работу он выполняет на «отстаньте», а также, по всей видимости, у него проблемы со слухом, потому что перепутать «Спишите за товар (с карты)» с «Аннулируйте» или «Возврат» - это нужно быть мастером своего дела или настолько наплевательски относиться к работе.