Хочется отметить профессионализм врачей. Чистоту во всех помещениях. Вежливое отношение всех, начиная с охранника. Все врачи всегда спокойны, подробно всё рассказывают и объясняют, стараются сначала наладить контакт с ребёнком и только потом начинают осмотр. Огромное спасибо всему коллективу за труд❤
Хотелось бы отдельно отметить отличное качество обслуживания. Наша официантка была вежлива, хорошо ориентировалась в меню. Качество блюд и разнообразие приятно порадовали. Единственное, что хотелось бы улучшить- это вежливость хостесс. Они вели себя очень неприветливо, смотрели оценивающе, не здоровались. Считаю, что такое отношение недопустимо.
За последнее время была в кафе дважды. Очень огорчило качество обслуживания. Официант работает без инициативы и даже без тени заинтересованности или вежливости. Качество блюд тоже на довольно низком уровне. Очень жаль, что кафе так сильно испортилось. Желания посещать кафе ещё раз больше нет.
Отмечали день рождения ребёнка. Осталось очень противоречивое впечатление. Изначально общались с менеджером Далером о празднике, он нам всё подробно рассказал и показал. К этому этапу вопросов нет. Есть вопросы непосредственно к самому этапу проведения праздника. Встретили нас менеджеры в день праздника совершенно неприветливо, никакой улыбки или заинтересованности, на мои вопросы они начали отправлять меня к менеджеру, с которым оформляли договор, хотя нам чётко было сказано, что в день праздника мы общаемся с менеджером в зале. Она начала говорить, что проговорить всё о празднике нужно с официантом,которого они не могли найти. Мне предложили рассказать всё другому официанту, а потом ещё раз рассказать нашему.С детьми был аниматор Марк, мальчик - школьник, он вежливый и спокойный, но он явно не профессионал. Было видно, что он придумывает текст на ходу, неуверенно ориентируется в самом проведении праздника. Считаю, что неподготовленному сотруднику нужно быть ассистентом, а не основным ведущим. Очень огорчили ободранные диваны в зоне боулинга, довольно вялая работа официантов. Мы грязные тарелки собирали со стола сами. Поразило поведение персонала в конце- они открыто стали говорить, что обслуживание не включено в чек,жаль только, что обслуживания никакого не было: вынесли тарелки, потом унесли. Осталось ощущение, что на этапе пока нужно вносить предоплату, все вежливые, а потом просто теряют интерес.
Очень часто делаем заказы в экомаркете. Продукты свежие и вкусные. Отлично работает служба поддержки клиентов, даже если возникают вопросы или спорные ситуации, в экомаркете всегда все решают в пользу клиента. Спасибо)
Посетили вчера второй раз данный ресторан.К сожалению, осталось очень неприятное впечатление от посещения. Мы изначально уточнили время ожидания готовности блюд, тк были с маленьким ребёнком. Нас уверели, что одна из позиций заказа (фокачча) будет готова через 20 минут. По качеству блюд вопросов нет. Есть вопросы по качеству обслуживания.Итог: мы закончили ужинать, а фокаччу нам так и не вынесли, на наш вопрос, где данная позиция, ответ был : вынесут через 3 минуты (я попросила сразу отменить эту позицию, если ее долго еще ждать), далее 3 минуты растянулись в 15. Официантка подошла и честно сказала, что изначально забыла пробить эту позицию. Зачем нужно было обманывать и заставлять нас ждать, видя, что мы с годовалым ребёнком?
Осталось неприятное впечатление и испорченный вечер. Очень жаль, тк мы посещаем ресторан Дача по др адресу в Янтарном уже 3 года, каждый раз когда прилетаем. И по второму ресторану ни одного замечания или вопроса у нас нет.
Еда очень вкусная, разнаообразная. Сняла балл за качество обслуживания.Посетили ресторан в мой день рождения, муж заранее предупредил об этом официантку. Кусочек торта принесли без свечки. На вопрос мужа, почему без свечки, ответ был: свечей в ресторане нет. Также официантка довольно невежливо поступила ,когда принесла мне горячее блюдо. В этот момент я ела салат, она просто взяла у меня тарелку, отставила ее в сторону и поставила передо мной горячее.
Очень понравилось кафе. Вкусная еда, отличные напитки. Приятный и вежливый персонал. Чувствуется, что гостям рады. Однозначно рекомендую👍
P. S большое спасибо всей команде кафе за помощь нашему ребёнку)