Отель сильно испортился после того как Accor ушел из России в октябре 2024. Не смотря на то что все привилегии участника программы лояльности кроме начисления/списания баллов и ночей продолжают действовать - не заметил соблюдения элементарных стандартов. Номер был очень маленьким, холодным, плохо убранным, на полу в ванной и на ковре в комнате были чьи-то отвратительные длинные волосы, дурно пахло откуда-то из канализации. Кровать была заявлена «большая» или king-size, по факту это была обычная кровать шириной всего 140 см, на которой комфортно спать вдвоем невозможно. Это всё при апгрейде номера до категории Premium, за мой уровень Gold в программе лояльности. Страшно подумать что же тогда в самом простом номере, без апгрейда. 2 года назад, когда я останавливался здесь и мой уровень был ниже (Silver) - номер был гораздо больше, с балконом, и чище.
Равнодушный персонал на рецепции, от которых не услышал даже извинений за неудобства, а уж о том чтобы предложить это как-то компенсировать - они наверно вообще никогда не слышали. Им всё равно на впечатления гостей.
Это было моё последнее пребывание в данном отеле, в следующий раз при визите в Петербург остановлюсь в другом.
Inoa
July 2024 •
5
Отличный салон, симпатичный интерьер, приветливый администратор.
косметолог Элла - лучшая! 👏🏼💚 уже не один год хожу к ней, все процедуры на высшем уровне, я очень доволен - и эффектом, и приятным общением с Эллой. Рекомендую! 🤓
World Class
January 2024 •
1
Клуб в ужасном состоянии, везде грязь, зловония, сломанные тренажёры, управляющая вместо того чтобы решать проблемы своего клуба и наводить в нём порядок - имеет наглость заявлять мне и другим клиентам «если вам что-то не нравится - не ходите к нам». Не реагирует на жалобы, не считает нужным давать обратную связь, предпочитает игнорировать все обращения и делать вид что её нет в клубе. Позор для компании, позиционирующей себя как «фитнес номер 1 в России»!!! 👎🏼👎🏼👎🏼
Kolbasnyy Tsekh
August 2023 •
1
Мой счёт по неизвестным причинам разбили на 2 чека, а мне нужен был один чек, я планировал возместить его, но теперь я не смогу это сделать. Менеджер ресторана отказался сделать мне новый чек и аннулировать те 2 чека, хотя ему ничего это не стоило. Ужасно, мерзко и отвратительно такое отношение. Испортили мне начало отпуска, но по возвращении, когда у меня будет достаточно времени, я обязательно буду обжаловать это происшествие через Роспотребнадзор и судебные органы, в связи с нарушением рестораном кассовой дисциплины и налогового законодательства.
Еда и напитки тоже невкусные и некачественные. Очень плохое место по всем показателям, не ходите сюда!
Биннофарм Групп
May 2023 •
3
Как связаться с аптекой? Телефоны на вашем сайте не отвечают!
Norme
April 2023 •
1
Очень расстроило то, что никто в этом кафе не рассказал про программу лояльности и возможность копить бонусы. Занимаюсь в этом World class с 2017 года и обедал/ужинал в данном FitAppetit уже 100500 раз. Недавно был в другом зале World class, в Хамовниках, где при заказе сразу спросили есть ли карта. Конечно её теперь завели, но за эти 6 лет потеряно куча выгоды. Неприятно удивлён :(((
Inoa
October 2022 •
5
Замечательное место, красивый интерьер, качественное современное оборудование, широкий спектр услуг, внимательный приветливый персонал, мастер Элла - лучшая! 🤩
С удовольствием хожу сюда уже не один год)
Chesterfield
August 2022 •
3
Неплохой клуб, большой, симпатичные go-go танцоры, недорогие напитки, интересные колоритные диджеи, музыка в целом хорошая.
Минусы - публика (частично) как будто с вокзала, плохо одетая и дурно пахнущая, фейскортроль и дресс код видимо отсутствуют, и самое отвратительное - при бронировании по телефону мне сказали что принимают карты, а по факту оказалось что нет, что у них, конечно же, сломался терминал. Ни извинились даже, людям встречающим гостей всё равно - либо ищите кэш, либо валите отсюда 🤦🏼♂️
Ещё мерзкий момент - по залу ходит девочка, продающая цветы (как будто мы на рынке) и не стесняясь говорит «молодые люди, вы разве не хотите сделать подарок вашим девушкам»? А это не её дело как бы вообще, если бы мы хотели - мы купили бы цветы заранее и в приличном магазине, а не её подвявшие мелкие страшненькие розочки, да ещё с такой подачей 😡
World Class
May 2022 •
1
Ужасное место с неадекватной управляющей Нефёдовой Юлией. Несколько раз мешала заниматься мне и моему другу, утверждая что он меня тренирует и этим мы нарушаем правила клуба. Говорила о принудительном расторжении контракта с их стороны. Никаких доказательств своих слов предоставить не может, разводит руками. Записи с камер наблюдения, где зафиксированы наши нарушения - предоставить отказывается. К другим посетителям клуба, занимающихся вместе или группами, у неё претензий нет, только к нам. Тренеры, которые жалуются ей на наши противоправные действия - оклеветали нас, не один раз. Договориться мирным путём не удаётся, буду подавать в суд на это учреждение.
Про грязь в зале, сломанные тренажёры и неработающие замки в шкафах раздевалки даже можно и не говорить. Ужасно всё, от начала до конца. Не покупайте сюда абонементы!
5lb
April 2022 •
5
Отличный магазин, давно беру здесь протеин и витамины для спорта, всегда всё есть в наличии, удачные и умные локации, ассортимент и консультанты радуют. Рекомендую! 👍🏻