Periodent
Yesterday •
2
Меняю отзыв, поскольку появился ряд резких нареканий к клинике. Лечить кариес ходила к стоматологу Яне Шокур. Огромное ей спасибо, поскольку она мастерски спасла мой зуб, находившийся в сложной ситуации, в других клиниках его просто хотели удалить. Полностью проконсультировала, составила план лечения, подробно объяснила что, как и зачем. Вылечила остальные мои зубы. В этом плане полностью довольна, всем советую к ней пойти. Но когда я пошла к ортодонту Анжеле - началась какая-то дичь. То она мне в направлении на снимок поставила галочку напротив одного снимка, а когда я его принесла, сказала, что ей вообще-то нужно два снимка, из-за чего я повторно тратила время и ездила, чтоб сделать второй. То она говорит, что мне нужно 4 винта. Потом говорит, что у меня какая-то особенная ситуация и нужна операция на челюсть за 300к, но к счастью у неё есть ЗНАКОМЫЙ хирург, который может эту операцию сделать. Ощущение, что у неё процент от тех, кого она к нему направит. И сообщает, что с моей ситуацией 4 винта делать опасно, хватит 2. А на следующем приёме внезапно меняет своё мнение и говорит, что надо 4 винта. Но ведь это же для меня опасно, нет? Или клинике важнее раскрутить меня на деньги? Поход к хирургу (вроде Владимир звали) на удаление восьмерок - это вообще какой-то треш. Мне до последнего не удосуживались сказать какая будет стоимость, говорили, что, мол, на следующем приёме он посмотрит и скажет. В итоге сказали только во время операции и, как ни странно, КОНЕЧНО ЖЕ У МЕНЯ СЛОЖНАЯ СИТУАЦИЯ, и платить я должна максимальную сумму! Помимо этого, когда я пришла удалять первый зуб, и хирург только зашёл в кабинет, первое что он сделал, это задал очень интересный вопрос: "ЧТО МЫ СЕГОДНЯ БУДЕМ ДЕЛАТЬ?" Пардон, а это не вы мне должны сказать, что будете делать? Вам не передал информацию администратор или ортодонт, не объяснили, что за пациент сейчас будет и какая у него ситуация? У меня чуть челюсть не отпала от того, что я должна сама объяснять, какое у меня лечение и какую операцию нужно сделать. В начале операции даже не удосужился смазать губы вазелином, чтобы мне не было больно. Хотя это первое, что нужно сделать любому пациенту. Консультировал только в случае, если настырно задавать вопросы, иначе ничего было не вытянуть. На второй операции по удалению ещё хуже: слюноотсосом орудовала по-видимому не опытная асстстенка, которая до этого сидела только на рецепшене и почему-то пришла на операцию. Орудовала инструментом она весьма неумело, поскольку, извините, я все время буквально захлебывалась в собственной слюне и крови. Новая молодая администратор на рецепшене - вообще атас. Если предыдущая женщина все делала чётко: и вовремя ответит, и проконсультирует даже по части стоматологии, и при опоздании, даже на 40 минут, переорганизует все , чтоб врач тебя принял. У новой девочки косяки были на равном месте. Начиная с того, что она неправильно запишет мою фамилию из-за чего меня тупо не впустят на территорию (вход строго через кпп по паспорту), заканчивая тем, что при опоздании даже на 10 минут она сухо ответит, что ' поздно, врач не сможет вас принять'. И плевать, что ты в свой единственный выходной ехал полтора часа до клиники. В общем, к стоматологу Яне Андреевне Шокур вопросов нет, все за дёшево вылечила, дай ей бог здоровья. Только из-за неё появилось доверие к клинике, благодаря которому я решила пойти к местному ортодонту. Но как только я к нему пошла - начались некачественные услуги с выкачиванием денег из меня. Забрала оттуда снимки и слепок, больше не возвращалась.
Sovinion
January 2025 •
5
Необычный и уютный ресторан, блюда безумно вкусные и по объективной цене. Персонал отзывчивый, консультирует, помогает выбрать. Жаль только далеко от города, это не позволяет ходить сюда чаще. Было бы здорово открыть хотябы одну точку в самом Петербурге ☺️ Единственное, очень здорово было бы на музей сов делать небольшую скидку для тех, кто кушает в ресторане. Или например, некоторый 'опт' : просто нас пришло трое, и каждому платить 500 руб за посещение музея плюс покушать в ресторане, было не особо дёшево. Но это так, в идеале. С учётом того, что мы в первую очередь приехали покушать P. S. Хотелось бы вставить ремарку касательно ответов ресторана на негативные отзывы и отношения к ним людей, которые в данном ресторане ни разу не были: полностью поддерживаю хозяина заведения, ибо сама работаю в сфере обслуживания и знаю, насколько неадекватными могут быть клиенты и как могут врать в своих рассказах. И в сегодняшних реалиях, когда 'принято' извиняться даже перед неадекватами просто за то, что им что-то не понравилось по не объективной причине - ответы с долей сарказма и иронии, но аргументированные, на мой взгляд являются хорошей 'пощёчиной общественному вкусу'. Особенно при том, что автор отвечает подобным образом на отзывы, лишенные конкретики. Если же человек чётко, и грамотно изложил проблему - автор извиняется и предлагает решить. Это куда лучше, чем по классике стелиться перед клиентами, которые ведут себя неадекватно. Поймите, пожалуйста, что КЛИЕНТ НЕ ВСЕГДА ПРАВ. И прежде чем делать выводы, лучше все таки посетить ресторан.
Osipov Pro
January 2025 •
1
Делаю много лет цветное окрашивание, всегда ходила в осипов (правда, в другой филиал). В этот начала ходить не так давно в связи с переменой места жительства. Первые 2 раза было все нормально. Мастера не сразу понимали, как сделать мой цвет (видимо, из-за того что сеть салонов перестала специализироваться на цветном окрашивании), но тем не менее, старались понять какой цвет необходим, советовались со мной и другими мастерами, по итогу делали то, что нужно. Доверие к салону было, и я решила сделать покрас перед свадьбой. Помимо этого, привела пару родственников на окрашивание. Мы все чётко обозначили, какой цвет нам нужен. И всем 3-м (!) сделали вообще не то! Мне подобрали не тот пигмент, который нужен, я спросила, может, сделать тонирование, чтоб исправить? (была в прошлый раз подобная ситуация, предыдущий мастер исправила цвет тонированием). В данном случае тонирование немного ухудшило цвет, на что мастер сказала 'ну ты же сама хотела тонирование'. А как понять 'ты сама хотела', если я просто спросила, не исправит ли это ситуацию? Может мастер сама должна знать как это исправить, а не спихивать все на клиента при своей ошибке? Золовке вообще ярко фиолетовый цвет сделали, хотя она хотела светло розовый. Объяснили это тем, что у неё не самая хорошая база и нужный цвет не сделать. И розовый она получит после 2х раз мытья головы. Но чтобы превратить фиолетовый в розовый, ей пришлось раз 100 помыть голову. Ребят, а взять розовый пигмент не? Или если берете фиолетовый - держать его поменьше, чтоб обошлось реально двумя помывами головы? Свекровь тоже не так подстригли и покрасили, мастера явно торопились, работали на несколько человек. И ладно бы хотябы это как-то исправили или предложили скидку на следующий приём. Но нет. На просьбу что-то с этим сделать админ отписалась, мол, ну сорян, тут ничего не исправить, мастера сделали как могли. А мастера, на минуточку, в этот раз были более высокой категории и заплатили мы почти за каждого больше 5к. Хотя раньше я ходила к недавно обучившимся за 3к и все нормально делали. Видимо, потому что они ещё не выгорели, старались. У золовки был более дешёвый мастер, но извините, сделать вместо нежно розового ярко фиолетовый - ерунда какая-то, даже для неопытного. Итог: перед самой свадьбой до ночи мы все дома перекрашивались из-за чего поздно легли и жёстко не выспались. Спасибо, Осипов. Кстати, почему-то дома своими руками у нас получился нужный цвет. А у мастеров за 5к не получился. Удивительно. В общем больше я сюда не приду. Мастера вообще не понимают как делать цветное окрашивание, но при этом админы записывают тебя, если ты хочешь сделать оное. И никто не будет исправлять, если сделали не то. Начала ходить в Capsula, огромное облегчение: платишь 4250 руб, и тебе без лишних вопросов делают цвет, который ты хочешь. А не 5700 за то, чего не хотел.
Mama Roma
January 2025 •
1
Очень любим с мужем сеть ресторанов мамы ромы. Были на разных точках. Везде все хорошо. Но данная точка - сплошное разочарование. На 31 декабря делали предзаказ с предоплатой. Хотели хорошо провести время перед нг. Обсудили с администратором поностью меню, подачу, что за чем нужно принести, хотябы что нужно вынести в первую очередь, выбрали столик у окошка, за которым будем сидеть. Нас просили предупредить, если будем опаздывать, мы предупредили, что опоздаем на 10 минут. Итог: пришли как предупреждали, для нас подготовили вообще не тот столик, который обсуждали, а какой-то в тёмном углу. После нашей просьбы столик поменяли, ладно. Затем нам сообщают что блюда начали готовить только 5 минут назад!!! И принесли нам все только минут через 20 после нашего прихода. И вообще не в том порядке. А зачем мы тогда обсуждали и записывали все меню и порядок выдачи с администратором? Ладно, бог с ним, время покушать есть. Нам приносят наше любимое блюдо - бистекку, и... Порция вообще НЕ ТАКАЯ КАК ВЕЗДЕ!!! Котлета в два раза меньше, овощей вообще почти не положили, а те, что были - пережгли. Помимо этого, Бистекка и все остальные блюда были ВООБЩЕ НЕ СОЛЁНЫЕ! У вас соль на кухне закончилась или повару просто лень было до неё тянуться? За 700 рублей маленькая несоленая котлетка и пара колечек лука?? Вы прикалываетесь?? Это вообще полный фейл был. Остальные блюда так же несоленые и просто не вкусные.. Разве только пицца была нормальной. Оставили 5к, могли дешевле и вкуснее дома приготовить. Официанты не стремились с нами поработать. Я понимаю, работа тяжёлая и все уже просто ждут конца смены перед нг, но напитки выносили только после того как несколько раз попросим, а вылавливать просить было довольно сложно - официанты как специально упорно делали вид, что нас не замечают, хотя муж довольно высоко поднимал руку и настойчиво звал. Одной девушке не удалось отвертеться, хотя она бежала к другому столику. После очередной просьбы вынести напиток, она резко сказала 'сейчас' и сразу по рации попросила коллег подойти к нашему столику. Сделала она это с явной интонацией, мол, это вообще не мой столик, подойте уже к ним кто-нибудь. Один официант вежливо объяснил, что их вообще не предупреждали о брони, поэтому он сейчас на ходу разбирается с нашим заказом. Товарищ администратор, а почему заранее нельзя было назначить официанта на наш столик, чтоб им не приходилось быстро разбираться, а нам бесконечно вылавливать хоть кого-то, чтоб нам донесли заранее заказанные блюда и в нужном порядке?? Жаль, что не догадались почитать отзывы на данный филиал заранее. Все пишут об одних проблемах - маленькие невкусные порции, пофигистичный персонал. Даже не подумали об этом, ведь ни одна точка ресторана не разочаровывала. В общем дизлайк, больше в данный филиал ни ногой. P. S. Коктейли были вкусные (хотябы они), бармену спасибо
Жуйси
August 2024 •
5
Очень вкусная кухня, безумно вежливый персонал. Хочется, чтоб поработали на внутренним интерьером и чистотой туалета. А в целом все понравилось, свинина в кисло сладком соусе была божественна ✨
Fog time
June 2024 •
5
Очень атмосферное место, бюджетное, вкусный кальян, напитки, бармен душевный люблю сюда ходить 💫💫💫
Smartavia
April 2024 •
1
Безумно раздражают ограничения касательно ручной клади. У меня была основная небольшая сумка и чехол для ноутбука. Меня заставили при регистрации и при посадке вытащить ноутбук, засунуть чехол в основную сумку и нести ноутбук в руках. Почему я должна нести дорогое тяжёлое железо на руках, если ноутбук официально не считается за ручную кладь, а чехол - это не отдельная сумка, а ИНСТРУМЕНТ для перенесения техники? А если я его случайно уроню и сломается вещь, которая стоит несколько десятков тысяч и несёт в себе информацию, которая так же стоит немалых денег? Я должна так рисковать только ради бесполезных правил авиакомпании? Для чего я пихала чехол в основную сумку? Чтобы потом в тесном салоне самолёта держа одной рукой нелегкую основную сумку, второй кое-как заталкивать ноутбук обратно в чехол? Зачем принуждать клиента к бесполезным действиями? Почему охранник - досмоторщик, когда я выражаю нежелание нести тяжёлую дорогую технику на руках, при том что я и так продемонстрировала, что вписываюсь в габариты 'ящика', получаю грубую угрозу, что либо я тогда оплачиваю сверху, либо он вызывает полицию и меня снимают с рейса? Что за варварство? Даже в Победе, при всех её ограничениях меньше проблем с ручной кладью. Разочарована от этих унизительных ситуаций, настроение испорчено. Больше данную авиакомпанию не выберу. P. S. Работа сотрудников в салоне самолёта вопросов не вызывает, все было хорошо.
Mama Roma
November 2023 •
5
Божественная кухня, бар, все безумно вкусно! Прекрасное обслуживание: официантка Вероника создала невероятно благоприятную и дружелюбную атмосферу, благодаря чему времяпрепровождение в ресторане стало ещё более приятным и незабываемым 🙌 В общем 10 из 5,спасибо за чудесный вечер ✨
Kolizey
September 2023 •
5
Вежливый персонал, все рассказали, показали, отвечали на все вопросы, оперативно подобрали тренера. Тренер Даниил максимально подробно и структурировано рассказывал про каждое упражнение. Не встречала тренера, который бы настолько понятно и полноценно все объяснял, прорабатывал с тобой технику. Тренажёры в хорошем состоянии. Единственный минус - площадь маловата, особенно в раздевалке. Для растяжки можно использовать только один зал, который предназначен для групповых программ. Если он занят - приходится ютиться в уголке. Но в принципе, если заранее смотреть расписание групповых занятий и приходить в те часы, когда занятий нет - нормально.
Sandow Fitness
August 2023 •
1
Зал хороший, тренера профессионалы. Но очень разочаровала администрация. Купила второй раз абонемент на год, проходила три месяца, а затем возникла жизненная ситуация, из-за которой мне пришлось уехать в родной город. Мне хотелось вернуть хотябы часть денег за оставшиеся месяца, которые я ходить не смогу. Сообщила об администрации, на что мне ответили, что деньги возвращать не будут и может быть, если получится, перепродадут абонемент. Отказывать клиенту в возврате средств за будущие месяца НЕЗАКОННО и противоречит правам потребителя. Естественно, никто мой абонемент так и не перепродал, и сомневаюсь, что вообще были применены действия в эту сторону. Я просила мне прислать договор, так как мой, к сожалению, во время переезда был утерян. Мне сначала пообещали, что поищут и пришлют. В итоге не прислали и потом, довольно резко сообщили, что вообще-то давали мне копию при подписании с подтекстом, что это мои проблемы, что у меня его нет. Я понимаю, что организация искать мой договор не обязана, но с учётом того что я заплатила не малые деньги, считаю, что можно было бы пойти навстречу. Когда им нужно, чтобы клиент оформил рассрочку и купил абонемент, конечно, все позвонят, спросят как дела, помогут. Как только ты заплатил и тебе что-то нужно - никому неинтересно. Управляющий довольно резко разговаривает, чувствуется, что ему нет до тебя никакого дела. Разочарована. Когда вернусь в Москву - не приду в этот зал.