Perovo Plaza
June 2024 •
1
Дело было еще в начале мая. Забронировали вечером через «Островок» ближайший отель, коим оказалось вот это общежитие. Другого слова просто подобрать не могу: засилье постояльцев из ближнего зарубежья, забитые деревянными фанерами окна и фасад промышленного завода провинциального городка. Единственным администратором была женщина, которая всё время отвечала на звонки недовольных клиентов и обещала им прислать мастера в ближайшие 15 минут. Те 20 минут, что мы ее ждали, мастера она никакого так и не позвала, зато успешно наобещала его прибытие еще шести недовольным клиентам. Мы очень были удивлены, что нам приходится ждать у стойки, пока администратор наговорится по телефону. Затем пришло время обрабатывать нас. Оказалось, что заявленных нами номеров нет и в этом виноваты мы, потому что помимо брони на «Островке» надо звонить в это общежитие и уточнять наличие нужного номера. В итоге нам предложили какой-то компромиссный вариант в пристройке с неоновой вывеской, похожей на бутик, до которой нужно дойти по улице, а потом еще и подняться на второй этаж, проходя мимо коридоров, больше смахивающих на офисные. Дверь была без замка — её просто нужно было открывать/закрывать. Спросив ключ от нашего «номера», всё та же администратор смущенно (видимо, ей самой стыдно так нарочито врать) сказала, что он у уборщицы и надо дождаться её (минут через 40). Сказала, что принесет нам ключ. Чашек, чайника и воды, само собой, в номере не было. Зато была протекающая ванная, которая увлажняла коридор бегущей из нее водичкой. Из туалета даже при закрытой двери доносился звук неисправного сливного бачка. В шкафчиках фантики, на занавесках черные пятна от огня, розеток нет — провода торчат из дырок в стене. А я напомню, что мы заказывали один из самых дорогих номеров в отеле. Последней каплей стал неработающий телевизор, для починки которого нам пообещали в ближайшие 15 минут прислать мастера. Когда она всё это нам говорила в лицо, ей самой было неловко из-за очевидной лжи, понятной всем присутствующим. Подождав обещанные 15 минут, мы ушли под покровом ночи в более современный отель в том же районе, чем были очень довольны! По пути позвонили всё той же женщине и заявили о своем уходе. Беседуя с ней по телефону уже из комфортного номера другого отеля, поднялся вопрос возврата денег и администратор записала наш номер телефона, чтобы обсудить все детали на следующий день. Записала, чтобы больше не брать трубку на наши звонки. Именно таким образом и делают деньги в этом общежитии.
Mu-Mu
February 2021 •
5
Хорошее место, летом сидели с друзьями на веранде.