Dikii Zapad
October 2023 •
5
очень атмосферное заведение, всегда вкусные бургеры, пицца, снеки, вежливый персонал, желаю процветания🥳🙏🏼
Sunmarinn
September 2023 •
2
Добрый день, аргументирую свою оценку. ⬇️ Начнём с плюсов, их не так уж много. От отеля имеется свой пляж, достаточно чистый, водоросли имеются, но нет "каши" как на территориях других отелей. От отеля есть трансфер, который отправляется на пляж каждые полчаса, но пешком можно дойти минут за 10 максимум, при этом по пути заходя в магазины. Также на территории отеля расположен бар, кстати говоря бармен-практически единственный сотрудник отеля, кто оставил только положительное впечатление, всегда улыбчивый и доброжелательный. Перейдём к столовой:питание трех-разовое, кормят на убой! Персонал очень понравился. Мальчишки, которые следят за чистотой на столах-молодцы! Всегда чисто и опрятно. ‼️А теперь, пожалуй, самое интересное-минусы⛔️. Персонал на ресепшене-ужасный! Грубый, долго обслуживает. Беллбой при заселении все рассказал и показал, пока ждали лифт. Кстати о лифтах, в час-пик (завтрак, обед, ужин) постоянно работает только один "маленький лифт ", это дико неудобно, ждали по 10 минут в очередях! Важное упоминание-проживали в номере ЛЮКС! У нас был двухкомнатный номер!Теперь об обслуживании в номерах: при заселении на !!!3 человек!!! в номере был только один халат, все приборы( стаканы, кружки и т.д.) были на 2 людей. Все полотенца(их несколько видов) также были на 2 людей. Каждый день на протяжении 3 дней мы выпрашивали у горничных халаты, полотенца, тапки. Единственная девушка, к сожалению, не знаю имени, каждый раз нам рассказывала что-то новое. Спустя практически неделю мы узнали, что пляж должны быть выделены отдельные полотенца, которых при заселении нам также не дали. В номерах убираются поверхностно, ставят воду, обновляют гели для душа, шампуни. Полотенца за неделю поменяли один раз и то, только после того, как мы сами попросили. Также за неделю ни разу!!!! не поменяли постельное на двух кроватях. Не было постельного белья для второй кровати, пришлось опять же выпрашивать. Когда принесли постельное, я была мягко говоря шокирована. Постельное белое, все было в пятнах (кровь или вино непонятно). Важно то, что при входе в номер люкс мы заметили милый диванчик, который и оказался второй кроватью, разложили, застелили постель, легли и это был ужас, Невыносимо было и минуты лежать, все железки упирались в спину, после чего на утро дико болела спина. Диван-кровать безумно скрипит. Попросили на следующий день у горничной дополнительный матрац, после чего принесли топпер и спать стало намного удобнее. Вчера, не проводилась уборка в номере, судя по всему было масштабное заселение, при котором горничные, видимо готовили номера к заселению других отдыхающих. В номере все ковры в пятнах, просто ужас. В общем, не советую отель, больше сюда никогда не вернемся.