Samocvety Plus
March 2023 •
1
Не компетентный персонал, грубый - от человеческой консультации доходит до негатива со стороны персонала. Не знание своего товара, отсутствие желания помочь. При разборе в ситуации по приобретенному изделию 1 день назад, старший продавец позволяет себе общаться с негативом, доказывать свою точку зрения, усмехаться. Дополню, что при разговоре, старший продавец ссылается только на неопытность своих продавцов: "ну а что вы хотели, продавец у нас не опытный, новый еще", то есть сотрудники Самоцветов считают это нормой, очень не довольна, нет клиентоориентированности и желания урегулировать вопрос! Очень не довольна, никогда больше не обращусь ! Уверена, что как и многие компании и эта компания не исключение скажут, что ничего не теряют, проходимость большая и клиенту будут всегда, поверьте это ваше глубочайшее заблуждение, сфера продаж должна в первую очередь быть ориентирована на качество сервиса, но у Самоцветов к сожалению сервис отсутствует от слова совсем.