Нормальный пункт - только найти сложновато первый раз, ну и то, что он в подвале, не добавляет удобства. Владельцам бы еще косметический ремонт не помешало бы сделать - очень сильно износились стены.
Читаю отзывы и просто хочется смеяться, если бы не хотелось плакать:
1) на меня не так посмотрели, мне не ответили достаточно ласково и т.п. - ответ такой, что вам не должны хамить, вам должны оказать услугу, за которой вы пришли, и на этом все. многие путают пункты выдачи и бутик. несколько сотен человек в день не подразумевают индивидуальный подход - это конвейер.
ВЫВОД: если пришел с улыбкой, у меня ни разу не было проблем, ни в этом, ни в других местах (за редким исключением)
2) Пункт выдачи не несет ответственности за потерю/порчу при доставке и т.п. - это просто место, где вы забираете (если довезли) остальное адресуйте отправителю или головной организации вашего сервиса, в 99% случаев сам пункт не виноват.
ВЫВОД: пишите/звоните в службу поддержки, решают все очень быстро.
3) Пришел, а пункт закрыт/сотрудник ушел/сотрудник обедал. Так здесь люди работают, которые так же как и вы болеют, обедают, им нужен 10 минутный перерыв и т.д.
ВЫВОД: надо быть немного терпимее
Всем сотрудникам пункта - терпения, всем посетителям - доброты.
P.S. Еще добавлю про "не могу найти" - на сайте Боксберри написано: "... После входа в ТЦ пройти мимо банкомата Сбербанка, далее прямо до павильона 106А. Отделение Боксберри совмещено с пунктом выдачи заказов Яндекс.Маркет." если вам было некогда прочитать адрес нахождения, в чем виноват ПВЗ? Кстати на Яндекс.Картах указано вплоть до павильона, думаю комментарии излишни.
Давно ждал пункт выдачи, а не постомат!
Новенький, светлый, сотрудницы вежливые - пусть так и остаётся дальше. От метро 50 шагов, внутри по правой стороне, по указателям найти не составит труда. Рисовал знакомой недавно - приложу фото, вдруг полезно будет
В пункте есть Боксберри, - тоже удобно!
Место симпатичное. Роллы вкусные. Но сегодня заказал «шакшуку классическую», и получил яичницу-глазунью с небольшим количеством болгарского перца и 3 помидорами-черри.
В шакшуке, раз уж вы назвали ее классической, на одно яйцо идет 100 грамм помидор, что и дает характерный вкус, кислинку. А это блюдо - обычная яичница. А официант на это только сказал «у нас такая подача»… вообщем расстроило меня это. Меняйте либо «подачу» либо название, и не будет нестыковок «ожидание-реальность». Удачи!
Рекомендую на все 100 процентов.
Обязательно надо посетить хотя бы раз. Экскурсия по заповеднику обязательна к посещению. Работники парка живут этим местом - и это классно.
23.04.24 зашел в магазин в 21:55.
Сотрудник зала сказала следующее: «магазин закрывается, вы что не видите сколько время, посмотрите вообще на часы»
Честно говоря, я не ожидал такого клиентоориентированного отношения, ну и покупать я ничего не стал. Возможно неудачный день у сотрудника, но осадочек остался…
Ребята большие молодцы. Заказал 26 букетов на 8 марта, - все сделали вовремя и отличного качества. Все девушки были в восторге.
За ожидание заказа в час пик, дали небольшой презент. Спасибо!