ProfilDoors
December 2022 •
1
Интерес к покупателю до момента оплаты дверей. Далее свои промахи или промахи своих подрядчиков перекладывают на клиента. В отделе рекламаций хомят, читают сообщения и не отвечают. Кратко: Купили 5 дверей. Доставка, двери привезла в срок. Сообщили, главное пересчитать количество и проверить наименование изделий. Двери при доставке нам не показали, сообщили что упаковку вскрывает сборщик!!! Подсунули акт и уехали. Далее при вскрытии упаковки сборщиком были выявлены повреждения у двух наличников. Сборщик сообщил, что это рекламация, все поменяют. В итоге с нами связались через неделю из отдела Рекламации и сообщили, что это наша вина, мол акт подписали. Вы и придавили наличники. Данная конторка пошла нам "навстречу"!!!оплатили 50% повторного изготовления наличников. Цена вопроса 2050₽) и 45 дней задержки. Расчет у них на то, что люди не будут судиться за эти деньги с ними, а платить будут, чтобы решить этот вопрос побыстрее. Вообщем если с Вашим заказом что-то не так , готовьтесь))) Единственное светлое пятно во всей этой истории, сборщик!!! Профессионал своего нелегкого дела. Но он подрядный работник данной фирмы). Из хорошего, качество изделий, менеджеры по продажам и сборщик, остальное мрак и футбол!