Baikal Service
October 2024 •
1
Заказал и оплатил перевозку из Красноярска на терминал "Парнас". Вместо Парнаса груз привезли на Софийскую. Никакого решения проблемы за счет тк - не предложили. С учетом ремонта на въезде на Кад - -5 часов рабочего времени еще и заезд на терминал платный. Рекомендую обходить такую транспортную компанию стороной.
CDEK
February 2023 •
1
Десять дней не могут доставить исковое заявление внутри Санкт-Петербурга. Некомпетентность полная.
Lat
August 2022 •
1
1.не выдают документы - у Вас на руках только квитанция без реквизитов и печати, ни чека, ничего нет. 2. эвакуатор приедет не через 30-40 минут как обещают, а почти через полтора часа 3. очень дорого на основании двух предыдущих пуктов.
EuroAuto
May 2022 •
1
Приехал на замену ремня ГРМ с роликами и помпой. Спустя 200 км после проведенных работ ДВС вышел из строя. Вердикт - обломали шпильку крепления ролика. Сервис вину не признал, хотя давал гарантию на работы - 20000км. Цена ремонта - 200000₽. Жду от сервиса официального ответа на претензию, дальше видимо суд.
Onlayntreyd
January 2022 •
1
При заказе товара обозначают срок поставки 4-5 дней, по факту едет 10 дней. Обманывают, что можно забрать часть заказа если заказ состоит из нескольких позиций если часть товара еще не приехало в пункт выдачи, по факту надо написать менеджеру, который может отвечать несколько дней. Самая большая проблема - нет колл-центра куда можно позвонить и оперативно решить вопрос. Все запросы - только через сайт, ответ от 24 часов и более.
Vseinstrumenti.ru
January 2022 •
1
Оценка скорее головного офиса чем ПВЗ. В последнее время очень часто заказы перестали приходить вовремя. Самая большая проблема - сотрудники колл-центра и персональный менеджер об этом не предупреждают, а сотрудники ПВЗ вообще не владеют информацией о сроках поступления заказа. Сегодня приехал за заказом - тележкой для мотоблока, товара нет. А к вечеру заказ уже висит в статусе отменен. (Заказ хочу заметить по 100% предоплате). При этом я заказ конечно же не отменял. Сейчас по сайту - доставка тележки на 27.01, т.е. ее никто даже не переместил на ПВЗ.
Lemana Pro
January 2022 •
1
Не проверяют QR-коды на входе. Половина посетителей без масок и никто не замечает этого. Как корпоративный клиент компании полностью разачарован в таком безответственном отношении к требованиям закона. При таком отношении крупного бизнеса пандемию победим нескоро.
EuroAuto
November 2021 •
1
С каждым обращением на СТО становится все грустнее. Несколько месяцев назад менял прокладку двигателя - перепутали вакуумные трубки при сборке. Во вторник приехал с жалобами по подвеске и течи масла, сразу предупредил при сдаче что в двигателе liqui-molly 4100 (масло на сервисе было в наличии), при работах зачем то залили в двигатель wolf. Нигде не нашел информации, что у wolf есть допуск WAG. Да и реальная цена 1600 рублей за 5 литров wolf в оптовом канале говорит сама за себя. Написал жалобу в отдел качества - ответа так и не получил (прошло 4 дня с момента жалобы). Эксперимент Евроавто может привести к задиру ЦПГ и капремонту двигателя - потенциально 100,000 рублей моих убытков. При завершении работ дали рекомендации по замене прокладки коробки, решил что лучше заменить сразу, заодно решил установить парктроники. В субботу вечером получил уведомление - автомобиль готов. Сегодня 14.11 приехал забирать - а автомобиль даже не заводится. Пока предположительно сожгли стартер. Естественно сервис вины не признает. На станции провел два часа на улице на холоде в ожидании непонятно чего. По всей видимости впереди разбирательство с Роспотребнадзором и экспертизами.
Citilink
September 2021 •
1
Здравствуйте. Оформил заказ в личном кабинете как юрлицо, номер заказа V010992907, тут же оплатил через сервис Сбербанк Онлайн Бизнес. В 18.50 оплатил заказ, в 21.00 поехал в Ситилинк Оптиков Санкт-Петербург. Получить заказ не смог, потому что менеджер оказывается должен руками поставить галочку,что заказ оплачен. Хотя в личном кабинете показывает, что заказ оплачен. Потратил два часа времени на дорогу туда и обратно, знал бы купил в ДНС где весь сервис работает в режиме работы магазина. В общем потеряли клиента и другим посоветую выбирать другие сети.
Spetsovich
February 2021 •
1
Цена на сайте не соответствует действительности. Хотел заказать нитриловые перчатки - на сайте цена 70 рублей, по факту выставили счет по 91 рублю.