Отдыхали 4 дня в марте 2025. Территория большая и ухоженная, но совсем не рационально эксплуатируемая. Почти все услуги на территории отеля платные. Если вас заселили в дальний корпус отеля, то трансфер, который перевезет ваши чемоданы - только за деньги, либо тащите сами. С заселением отдельная песня. Так как отель пользуется большим спросом у детских коллективов, то очередь на заселение всегда лотерея - не угадаешь, человек перед тобой заселяет двоих человек или 20 детей. Все смешано, никаких отдельных очередей нет. Нет, вру, есть - отдельных два пустующих окна на заселение авиакомпаний.
Еда тоже разочаровала, за исключением, пожалуй супов и каш (но овсяная из них совсем не имеет вкуса). Фрукты все деревянные, хлеб не свежий, пластиковый. Салаты вообще не их конёк - почти всегда это попытки сочетать несочетаемое. Впрочем, набить желудок можно, но вкусно поесть не получится. Единственное - поднос с едой обновляют хорошо (но, опять же, это не касается каш и супов). Покупали номер без включения в стоимость обедов и ужинов (были включены только завтраки). Идеальный вариант - взять обеды. Можно не включать ничего, но отдельная оплата за 1200 за приём пищи за одного взрослого встанет в копеечку да и того не стоит.
Номер у нас был стандарт, на два места. За 4 дня нашего пребывания полотенца поменяли только на третий. Мусор выносили тоже раза два. Прекрасное белейшее постельное белье, чего не скажешь о полотенцах - если набор белых ещё ничего, то синие попались ужасные - застиранные, с неотстирывающимися пятнами. Обидно - в номер повторно не могут принести даже воду (только если вы не в люксе или не закажете её по оверпрайсу). Вытяжек в туалете нет. Тут вывод тоже сами сделайте, подробностей писать не хочу.
Фееричная история с вайфаем - подключиться со скрипом с нескольких попыток все же получилось. Но не спешите радоваться - если вдруг телефон теряет источник сигнала (т.е. вы выходите за территорию отеля более чем на 15 метров), то он дисконнектится и потом подключиться можно только с помощью танца с бубном. Но даже это не поможет, так как вайфай тут работает по схеме "вроде и есть, а вроде и нет" - интернет не работает, в сеть не выйти, ничего не загрузить, на что персонал разводит руками.
До моря пешком минут 20. До олимпийских объектов так же, но можно долететь на самокатах (парковка прямо у отеля, что классно тем, кто пользуется) минут за 8-10. 10 минут до жд станции "Имеретинский курорт", откуда раз (или два, не помню) в сутки ходит скоростной поезд до Красной поляны. Сетевой магазин с цифрой в названии в 10 минутах ходьбы от отеля, но именно местоположение накладывает отпечаток - выбор там скуден, а цены неприятны.
Отдельной "ложкой дёгтя" стало продление времени пребывания в отеле - изначально у нас выезд был в 12 часов, но решили продлить до 18 из-за неудобства отъезда транспорта. И заплатили за эти несколько часов за простое пребывание в номере (обед был не включён) 5 тысяч рублей за двоих. Цена кусачая, добавить нечего.
Из плюсов хороший персонал - везде спокойные и доброжелательные люди. Но люди в столовых порой просят оплатить обеды и ужины (они у нас не были включены) за наличку, тем самым проводя их мимо кассы.
Вид из номера был у нас ещё классный, вот плюс (фото приложу)! Но тут как повезёт.
Ещё на время пребывания в отеле выпал мой день рождения, и отель приподнес небольшой презент - маленькую бутылочку вина и небольшой торт. Мелочь, а приятно)
Короче говоря разочаровали. Второй раз возвращаться не хочется.
Маршрутки по расписанию не ходят никогда. До метро добраться невозможно.
Уже 40 минут жду маршрутку номер 888к, которые ходят в это время, если ориентироваться на расписание, "раз в 15 минут"
Разобраться в навигации вокзала без помощи работников практически нереально, очень все не удобно. Постоянно внутри вокзала спят бомжи, широко разложившись на креслах и поставив на них свои котомки, полиция их никак не гоняет. Единственный плюс - добираться до вокзала удобно.
Хорошее отделение, но два окна никогда не работают. Непонятно зачем добавили ещё и пункт выдачи Озон с получением товара в этом единственном окне. Бред просто. Сотрудники хорошие, работать стараются.
Постоянно гнилые овощи, почти всегда зал заставлен поддона и с товаром, иногда даже человеку без всего протиснуться сложно. Очень грязно почти всегда. Никогда больше одной кассы не работает, кассы самообслуживания работают, если очень повезёт, штуки две. Если эти кассы и работают, то зачастую бывает так, что взвесить на них продукты невозможно - весы у аппарата сломаны. Продавцы сплошь нерусские, очень сильно хамят, огрызаются. Отмены товара дождаться невозможно.
Какой-то совершенно дикий и неудобный вокзал. Приогромнейшем пассажиропотоке лестницы и перроны оставляют желать лучшего. С навигацией также огромная проблема. Кондиционеров нет, зал ожидания очень маленький.