Medvet
December 2023 •
3
Жирный минус хирургу Руснаку Ивану Анатольевичу за этику поведения и приема пациентов. Когд а мы обратились с щенком с травмой ноги, по записи нас принял хирург Осичкин Павел Евгеньевич, сделали ренген, опасения подтвердились.Все обьяснил, все понятно. Нужна операция. Почему-то пригласили Руснака И.А. он начал говорить про ход операции, а потом начал читать лекцию о питании сухим кормом. Пришлось его прервать и сказать ,что мы обратились с другой проблемой и лекция о корме сейчас не уместна. Он стал оскоблять меня как заводчика и говорить ,что я ничего не знаю и не грамотна! Я человек с 25 летним кинологическим стажем. Меня он оскорблял при юной хозяйке щенка и делал вид что меня даже рядом нет. Когда я объяснила , что решение об операции принимаю я, а не совершеннолетний ребенок. Он пытался дальше продолжать свою неуместную беседу о корме. От меня поступило предупреждение , что сейчас уедем у другую клинику. Он нас практически мягко послал. В результате все же удалось перевести его внимание на то что нам нужна консультациюия по ходу и последствиям операции травмированой ноги. Операция прошла вроде удачно. Посмотрим через три недели. Добавлю обязательно отзыв. Просьба дорогие сотрудники клиники уважайте своих клиентов и будьте аккуратнее с высказываниями! Мир кинологии широк. И сарафанное радио никто не отменял. Также мне не понравилось , что когда договорились о сумме операции, подойдя на ресепшен для оплаты, сумма неожиданно увеличилась на 1/3. Просто клиника добавляет те услуги , которые возможно не будут применины. Оправдание от администратора мы услышали, мы эти дентги вам обязательно вернем обратно. Так что посетители клиники внимательно читайте документы и все предельно оговаривайте с врачом. Цены на минуточку дороже ,чем цены в клиниках на Рублевке. Ну и по диагнозу нам говорили сложный перелом со смещением , все страшно и очень трудоемко дорого. А когда получили выписку с рекомендациями диагноз: простой перелом. Наверное был намек побольше денег получить. Но это предположение, очень надеюсь что это не так. В целом клиника хорошая, с хорошим персоналом. Но над этикой общения некоторым сотрудникам , надо работать и работать!
Era Volvo
January 2023 •
5
Много лет обслуживаю свой Вольво у них. Приятный цене к, оперативно, всегда есть два. Части. Никогда не расширяют безосновательно список работ. Качество всегда отличное на весь сервис. Рекомендую!
Avtorus' West
July 2020 •
5
Очень классный центр. Отличный сервис Ауди