Brasserie Trest
March 2024 •
1
Ноль звезд! Клиентоориентированность ниже нуля ! У меня непереносимость лактозы , я заказала смузи И мне принесли его с молоком ! Хотя я некоторое время назад пила у них смузи и там не было молока Меня не предупредили что в составе есть молоко В меню НЕ прописано,что в смузи есть молоко Нигде не написано это Я попросила поменять мне на ягодный ,но они отказались Я попросила вернуть деньги,они сказали что не будут этого делать И я сама виновата что не могу его пить ! Я спросила почему вы не можете этого сделать? Внятного ответа я не услышала и они 3 официанта и бармен / четыре официанта посчитали это нормальным! Я не стала скандалить дальше из-за 149 рублей Но сама суть меня пугает! Им без разницы на здоровье людей! Мне в кофейнях меняли молоко на растительное,хотя затраты гораздо больше ,чем вода и две замороженные ягоды !