Юлия Воронова
5
1
subscriber
1
subscription
31.6K
views
Esthetic
Khimki • Cosmetology
Save
Здравствуйте!
03.05, воспользовалась услугой маникюр, произошла неприятная ситуация с лаком, он оказался с браком, мастер Цова провела сложную работу для завершения процедуры, как комплект от заведения была предоставлена скидка, за это спасибо, но ваш второй мастер Пати, повела себя совершенно некорректно, подойдя ко мне лично, и высказавшись, что считает, скидку мне предоставлять не нужно, хотя было потрачено огромное время Мастера и мое, далее у нас последовал диалог, что мне нужно быть добрее и также она настаивала, что скидка в данном случае мне не нужна, я конечно понимаю, что Ваши специалисты горой за салон, но с моей стороны, не было не малейшего намёка на плохую работу салона или Мастера, просто ситуация так сложилась. После мастер Цова и администратор, очень извинялись за неё, на мой вопрос как связаться с руководством, мне объяснили, что Пати у Вас не работает постоянно, а только приходит к определенным клиентам, раз она постоянно у Вас не числится, почему тогда она готова портить впечатления о месте, не задумываясь о последствиях, прошу руководство принято меры, и рассказать специалистам как себя нужно вести, тем более ситуация её совершенно не касалась, и прошу также вашего работника, оставить своё личное мнение при себе, тем более на личности или оскорбления никто не переходил.
К мастеру Цове претензий нет, она со своей задачей справилась и повела себя как раз правильно в решении проблемы !
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
Много примерочных, чисто, специалисты на выдаче вежливые.
Ratatu
Moscow • Food and lunch delivery
Save
Доставка быстрая, блюда готовить легко.
Рекомендую.
Инспекция Федеральной налоговой службы России № 20 по г. Москве
Moscow • Tax auditing
Save
Запись всегда онлайн, прихожу в назначеное время и сижу не более 15 минут. На вопросы отвечают, в помощи не отказывают, специалисты вежливые.
Минус
Не дозвониться, электронная почта не работает, прошу обратить на это внимание!
Спасибо.
