Xistore
June 2024 •
1
Несколько разочарован работой магазина. В середине мая купил набор для бритья Xiaomi Grooming Kit Pro. Его доставили, при распаковке обнаружилось, что в самом триммере что-то трясется, какая-то мелкая деталь. Позвонил, сказали приезжайте посмотрим. Приехал первый раз. Набор забрали на неделю, отзвонились, приезжайте, заменим. На вопрос, нельзя ли доставить, ответили нельзя, нужно оформить возврат. Еду второй раз. Заменили. При распаковке, после снятия насадки, обнаружилось, что другие насадки не становятся, не стала на место даже первая. Еду третий раз. Объясняю ситуацию, администратор, который уверяет, что у него такой же набор и проблем никогда не было, при мне минут 15 пытается установить на триммер насадку, сдается и забирает в сервис. При этом я четко говорю, что не хочу больше покупать этот набор. Забрали на неделю. Позвонили и сказали, что на сервисе установили насадку и пообещали сообщить, когда набор будет в магазине, чтоб я приехал четвертый раз за вещью, которая, ни разу не поработав, уже была в ремонте. Потом позвонили из магазина и сообщили, что я могу забрать свой набор. Четвертый раз не поеду. К персоналу магазина претензий нет, вежливые профи. Но решение по моему вопросу для меня непонятно. Думаю, больше не буду пользоваться магазинами, да и брендом тоже, сейчас достаточно выбора. Спасибо за внимание.