Первый день - просидела в очереди 2 часа и не попала к паспортисту.
Второй день - с 9 до 13:30 и попала все-таки к специалисту.
Меня благополучно отправили переписывать, т.к. я якобы замяла заявление (а по словам недовольной дамы-блондинки из окошка - это бланк строгой отчетности, который она у меня в таком виде не примет). Ну ок, поняла, что дама не способна вести конструктивный диалог, переписала.
И о чудо, спустя 10 минут меня вызывают снова, но уже к другому оператору, чудесной девушке в последнее окошко (к сожалению не запомнила имя), и это были лучшие 5 минут, где проверили документы, спокойно объяснили некоторые моменты, которые я уточняла, и , внимание, пожелали хорошего дня!
Пока сидели в очереди, разговаривали с людьми, для некоторых это был далеко не второй такой заход с длительным ожиданием и отсутствием здравого смысла от работников.
От себя могу добавить, что в зале ожидания очень душно, мест для того, чтобы присесть, так же можно было добавить.