gorkova.anna
10
1
subscriber
1
subscription
653.9K
views
Если не хотите себе испортить отдых никогда не летайте с Блблио-глобус. Про батискаф тоже скажете что это к вам не относится?. Мы летали с мужем в Тайланд в ноябре 2024 года. 10.11.2024 через представителя компании ООО «Библио-Глобус Туроператор» Владимира(тел.+66 96 7083904) непосредственно в отеле Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort 5* были оплачены услуги на оказание экскурсионного обслуживания – индивидуальный тур на Пхукете с посещением Парка Тигров, смотровой площадки Лаем-Промтеп, храма Чалонг и змеиной фермы с сопровождением русскоязычного гида, стоимость тура составила 12080.00 THB (34 711 РУБ) (далее – туристический продукт) . При заключении договора представителем компании ООО «Библио-Глобус Туроператор» не была предоставлена полная и достоверная информация о туристическом продукте, а именно не был представлен маршрут передвижения, не обозначен тайминг экскурсии, не обозначен автомобиль, на котором будем передвигаться, не оговорено существенное условие: русскоязычный гид не будет обеспечивать сопровождение на локациях, что в последствии будет являться существенным недостатком туристического Продукта, выявленным в ходе его оказания.
14.11.2024 в 10:00 за нами в отель приехал русскоговорящий гид Олег на ранее не обозначенном нам автомобиле (по информации представителя туроператора кузов транспортного средства должен был быть минивен, но прибыл автобус маршрутного типа) . Накануне в переписке с Владимиром пытались уточнить какой именно будет автомобиль, но информация предоставлена не была. Мы попросили заменить автомобиль т.к. он был некомфортный для индивидуальной поездки. Мы брали и оплатили по указанным реквизитам VIP-тур для того, чтобы обеспечить повышенный комфорт автомобиля и отсутствие других туристов для большего погружения в культуру страны и ознакомления с ее особенностями. Однако в замене автомобиля нам было отказано. В поездке нас сопровождал гражданин Тайланда, как пояснил Олег, он необходим для посещения достопримечательностей т.к. без него нас не пустят.
Первой локацией был Парк Тигров. Посещение парка состоялось в сопровождении Олега, все прошло хорошо, но особой заслуги оператора тут нет – просто довезли до парка, по сути выполнили роль такси.
Следующей локацией была смотровая площадка Лаем-Промтеп, где началось непрофессиональное поведение со стороны гида Олега, который поставил нас в известность, что пройти с нами на площадку он не может и будет находиться в машине пока мы самостоятельно в сопровождении гражданина Тайланда (который не разговаривает по-русски, не понимает русский язык) будем осматривать площадку. На наши уговоры пойти с нами, чтобы рассказать нам непосредственно информацию на месте, Олег не соглашался ссылаясь на какой-то закон, хотя было очевидно, что, по всей вероятности, Олег незаконно находится на территории Тайланда, поэтому не выходит из автомобиля.
Указанное обстоятельство, которое ранее не было оговорено при заключении договора, не позволило нам получить экскурсионное обслуживание на русском языке непосредственно на локации маршрута – услуга не оказана. Гражданин Тайланда, который должен был быть с нами, ушел в неизвестном направлении, потом пришлось его разыскивать и ждать.
Следующей локацией был храм Чалонг, где произошла аналогичная ситуация – гид Олег отказался нас сопровождать на локации, предложив нам проследовать с гражданином Тайланда. Нас возмутил такой ход проведения экскурсии, который по своей сути является услугой такси – нас довозят, мы сами осматриваем достопримечательности и нас везут дальше. Все настроение от поездки было испорчено. Экскурсионное сопровождение на русском языке оказано не было – услуга не оказана.
Завершающей локацией была змеиная ферма, которая по своей сути фермой не являлась, а представляло аптеку по продаже товаров из яда змей (и других составляющих) по сути магазин, куда привозят туристов чтобы продать им различные крема, мази, БАДы и т.д. 5 минут рассказа около террариума со змеями и 10 минут выступления укротителя змей, которые были еле живые. Это не змеиная ферма, это развод для туристов.
Мы были очень огорчены, испытывали нравственные страдания т.к. считали себя обманутыми ввиду непредоставления полной и достоверной информации о поездке в момент заключения договора. Если бы мы знали все обстоятельства поездки, то отказались бы от заключения договора.
В тот же день мы обратились в поддержку клиентов ООО «Библио-Глобус Туроператор» в Тайланде по телефону +66 84 362 9926, где нам доказывали, что услуга оказана качественно, но в последствии предложили компенсацию в 3480 THB (9 987, 6 РУБ), что не является достаточной суммой возмещения оказания некачественной услуги. В итоге по прилете в Россию, я обратилась с претензией к туроператору, на что мне было отказано. Если кратко, то ответ был следующим: мы не знаем у кого вы покупали экскурсии, это к нам не относится. В итоге пришлось обращаться в суд. По итогу дополню отзыв.
Была в студии 18.01.25 на функциональной тренировке 90-60-90 у тренера Юлии Григорьевой. Могу сказать, что Юля меня ПРОКАЧАЛА ПО ПОЛНОЙ :))) ни одно групповое занятие не сравнилось с Юлиной тренировкой, при том, что я занимаюсь в группах около 2 лет. Юля настоящий профессионал! Сразу решила, что вернусь на вторую тренировку. Зал небольшой, но в нем есть все, что необходимо для тренинга. Атмосфера уютная. Пока ни на каких других занятиях не была. В будущем дополню отзыв. Спасибо вам за работу.
Делала легкую укладку - локоны
По времени долго на мои волосы получилось тк они натуральные и достаточно длинные
Запись была на 10:00, мастер опоздала почти на 15 минут.
На время ожидания предл ожили вкусный кофе.
Интерьер салона понравился - чисто, уютно, стильно.
Сделали скидку на первое посещение.
Укладка продержалась не долго, но красивые кадры сделать удалось :))))
В целом все понравилось.
Спасибо
Сегодня утром впервые была в кофейне. Сейчас лежу и читаю предыдущие отзывы. Ребята, не беспокойтесь- все исправили! Сдаточный раф шикарный. Наполеон был свежий. Десертов было много на выбор. Интерьер интересный.
Когда бываю в Туле всегда захожу в Шарден 🤍
Но классические хинкали довольно острые !
За колоннами сидеть не удобно 😁
По записи все быстро и качественно сделали (доверенность на представление интересов в МВД). Цены адекватные.
Убитый интерьер (то ли только переехали-не понятно)- обшарпанные столы и стулья, везде пыль. Маникюр сделали неплохой. Мастер посоветовала средство для укрепления ногтей (за что спасибо). Но именно из-за атмосферы в салоне не вернусь.
Атмосферное место. Были на концерте Раммбенд 10.12.22🔥🔥
Еда и напитки достойные, цены доступные
За борщец особый респект 😁😁
