Ксения В.
8
0
subscribers
0
subscriptions
65.1K
views
Все, что пробовали понравилось. Утка - 10/10. Обслуживание отличное. Немного не хватает колорита, правда. Как будто незавершенная идея. Но очень хочется поддержать ребят, поэтому 5 звезд. Это хорошее заведе ние в нашем городе и сюда стоит сходить. Надеюсь в ближайшем будущем у нас появится больше таких достойных заведений. Видно, что сделано с душой и видно неравнодушие владельцев к их бизнесу - это очень ценно и стоит уважения
Доверяю только этому СТО. Всегда быстро и качественно выполняют работу. Проблем не было.
В экстренной ситуации всегда помогут, посмотрят. Приемлемые цены, не гнут как на диллерских центрах. Лишнего ничего не навязывают, что тоже ценно. Рекомендую всем знакомым, все довольны!
Очень атмосферное место. Мы с компанией остались довольны всеми составляющими хорошего вечера, начиная от обслуживания в этом заведении, заканчивая живой музыкой! Цены тоже приятно радуют. Выбор пива самый большой в Симферополе)
Ни разу проблем не было. Сотрудники всегда приветливы, к работе никаких вопросов нет
Были год назад и очень здесь понравилось. Решили зайти на обед 20 сентября с уверенностью, что ребята не подведут и мы вкусно поедим. То, что сменился повар стало понятно по первым принесенным блюдам. Окрошка безвкусная от слова совсем, салат с угрем и авокадо в меню звучит намного вкуснее, чем является: только достали из холодильника обжаренный угорь и положили на подушку из салата залитую в жирном соленом соусе. Паштет из утки просто преступление ставить на стол гостям. Безвкусный паштет похожий на туалетную бумагу с манговым мармеладом, который судя по всему достали из какого то десерта, тк он вообще не доведен по вкусу и вообще никак не сочетается с паштетом (кстати он тоже был холодный), но комбо в этом блюде составили гренки из багета, которому видимо уже неделя от роду, и который даже не удосужились привести в чувство (открою секрет, если подогреть хлеб в свч, а потом его нормально поджарить на плите, то будут гренки хоть как то смахивающие на свежие, не говоря о том, что это позорище, что заведение не может купить свежий багет ежедневно в магазине за 35 руб.). Мидальоны были более менее, но у нас не спросили степень прожарки.
Видимо, нужно было разворачиваться и уходить, когда зашли и увидели грязнющие окна и сразу возникла мысль, что ребята скатились, в таком красивом заведении не поддерживают чистоту + открытые шторы на кухню, не очень приятно смотреть на гору посуды и шкафы.
Вишенка на торте - вытяжка видимо отжила свое, потому что сидеть там было невозможно, волосы пропахли гарью и дымом, было чувство, что на природе шашлыки жарим.
В общем очень расстроили, потому что были здесь и были очень хорошие впечатления. Видимо владельцы совсем перестали следить и за персоналом и за самим заведением. Обидно, больше не вернемся.
По пунктам:
1. Номер комфорт «метр на метр», обшарпанная стена в прямом смысле этого слова, ржавая сантехника, плохой слив, грязный балкон.
2. Бассейн для такого количества номеров - маленький, но в принципе, если не придираться, достаточно чистый, волосы не зеленеют (блондинки поймут😂).
3. Кухня неплохая, разнообразие блюд большое, но все достаточно однотипное. Сказать, что было что то супер вкусное или что то запомнилось - нет. Обычная съедобная еда. Но претензий нет.
4. Алкоголь не люкс, понятное дело, но голова ни разу не болела. Однако вино прям не очень, мое личное мнение.
5. Халаты, полотенца и тд нужно просить, приносят сразу - вопросов нет, но нигде нет информации о том, что нужно просить дополнительно. Думаю, многие гости страдают из за того, что не знают, что по запросу все приносят в номер.
6. Персонал - неплохой. Охранник - душка, помог выбрать велосипед, поднять его и тд, но ресепшен - 50/50, хамства и тд не было, но не возникло ощущения, что нас ждали. Многие поймут. Сугубо личное мнение.
7. Территория хорошая, большая, есть моменты на баре - пора делать ремонт, да и вообще много мест, которые требуют внимания. На общую картину не влияет, но зависит от человека видно это ему или нет - мне видно.
Резюмируя: вернемся или нет - не знаю. За данную стоимость определенно - нет. Ну не проедите и не пропьете вы за сутки 18 тыс. руб. (В сезон, когда уже прохладно и за далеко не самый дорогой номер), на следующий день от этого всего уже будет дурно, а цена самого номера явно не больше 3000 руб. сутки - это в лучшем случае на данный момент с данным ремонтом. Возможно заедем как то не в сезон, когда цена будет в 2 раза меньше (ноябрь/декабрь) на сутки попить коктейли и поесть от души, но для отпуска это было ошибочное решение ехать сюда.
Основная мысль - состояние номеров очень плохое и номерной фонд требует ремонта. Кстати, были полгода назад здесь и оставляли отзыв по ссылке от отеля со своими впечатлениями и пожеланиями (ТАКИМИ ЖЕ) и никто так и не ответил🤪 В прошлый раз основная проблема была в том, что течет канализация и шатается унитаз и грязные стулья и стол на улице и прилегающая территория (кому будет приятно заплатить деньги за номер и вытирать влажными салфетками стулья у номера, чтоб сесть?!). Собственно говоря, ничего и не поменялось.
Надеюсь, мой отзыв кому то поможет)
А, еще сидеть 15-20 минут на выселении из номера, пока его проверит сотрудник - так себе. Было бы что проверять, так сказать……
Точно не помню на сколько они себя позиционируют: 2 или 3 выезды, но вот 2 за луженные звезды за концепт и неплохое питание. А вот за номерами нужно УХАЖИВАТЬ и следить за сервисом, если отель хочет на что то претендовать и ставить прайс далеко выше среднего по региону.
Место, которое соответствует цена=качество на 150%. Посоветовала знакомая мастера Оксану (владелец), как хорошего специалиста по блонду. Ни разу не пожалела о том, что сменила мастера. Те, кто пишут о том, что завышены цены - просто смешно. Ходила в салон, в котором прайс в 3 раза выше, а результат и близко не стоял. Возможно, не подойдет тем, кто любит излишнюю пафосность и красивую картинку, но результат превосходит все ожидания. Однозначно рекомендую. Очень довольна и атмосферой в коллективе и, самое главное, результатом. Езжу с другого конца города, мне очень нравится.
Заказывали доставку на сайте, пришло уведомление на почту о том, что заказ принят и готовится. Спустя 1,5 часа возникли сомнения, тк никто не перезвонил и непонятно сколько еще ждать. Набрали по номеру доставки, где сказали, что заказы уже не принимаются и вообще на сайте заказы не принимаются и заказ наш сегодня уже никто делать не будет. Набрав по номеру для отзывов женщина не в совсем адекватном тоне заявила, что сайт у нас не работает, и где то об этом высвечивается уведомление на сайте снизу. На вопрос тогда почему на сайте до сих пор можно оформить заказ и ПОЧЕМУ ПРИХОДИТ УВЕДОМЛЕНИЕ НА ПОЧТУ О ТОМ, ЧТО ЗАКАЗ ПРИНЯТ ответить не смогла, однако, далее продолжала не совсем в адекватной форме доказывать, что на сайте уведомление высвечивается.
Также до оформления заказа звонили по номеру доставки для того, чтобы уточнить есть ли самовывоз у них и также столкнулись с грубым ответом, о том, что сайт не работает никто не сказал. Клиентоориентированность - 100/10. Хамка по номеру телефону для отзывов - 100/10.
Полагаться на какой то баннер снизу сайта (4 раза обновляла страницу сайта во время разговора с женщиной так его и не нашла, возможно он где то и есть, но чтобы его найти нужно постараться) - 100/10.
В общем, самое печальное здесь не то, что заказ был не доставлен, а отношение сотрудников к своей работе и абсолютное отсутствие желания работать над сервисом. Возьмите адекватного сотрудника в отдел контроля качества, который хотя бы умеет разговаривать с людьми, а не в штыки воспринимает вопросы по поводу работы доставки и разговаривает в таком тоне, будто это у нее приняли заказ, а потом оказалось, что ничего никто не привезет.
Возможно этого отзыва бы и не было, несмотря на то, что заказ наш никто в работу не взял и ситуация сложилась так себе, если бы на телефоне для отзывов была адекватная девушка, которая умеет разговаривать с людьми и принесла хотя бы извинения за предоставленные неудобства, это база и МИНИМУМ и так бы сделали в любой другой доставке. Если человек не умеет работать с людьми и отзывами - отберите у него телефон и больше никогда не давайте в руки!
PS Почитала отзывы до 20го года, и данная проблема с хамством и с неработающим сайтом была еще тогда. За 4 года ни малейшего телодвижения не было сделано, чтобы исправить данную ситуацию. 4 года одна и та же проблема и одни и те же негативные отзывы по поводу хамки администратора и неработающего сайта. 4 ГОДА!!!
Хожу к Алине уже год. Волосы в идеальном состоянии после 3х осветлений: бережное отношение к качеству волос. Работа всегда качественно выполнена и отношение к клиентам радует. Очень довольна.
Отдыхали в июле.
Из минусов:
1. На подъезде к отелю стало понятно, что машину ставить негде, пришлось на свой страх и риск оставлять ее в соседних дворах.
2. На территории бассейна всего ДВА лежака и 2 топчана на 12 номеров. На момент заселения все места, естественно, были заняты и на вопрос «а куда располагаться возле бассейна? Есть еще дополнительные лежаки или еще что то? Даже вещи некуда положить» администратор ответил, что у них все как на фото, не нравится не заселяйтесь. (Я думала, что нам хотя бы предложат стул чтоб вещи положить?!)
3. Следует из второго - администратор абсолютно видимо не заинтересован в гостях и не беспокоиться об имидже отеля - что показывала всем своим видом.
5. В НОМЕРЕ НЕТ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ - я такое вижу впервые.
6. Бассейн до 20.00
7. Оплата только нал либо перевод. По карте оплатить нельзя.
8. В априори отсутствует ресепшен, что не очень удобно. Во время заезда/выезда вообще непонятно куда идти.
9. Далеко от набережной.
10. Территория у бассейна достаточно пыльная, видно, что убирают не часто.
11. В номере кровать состоит из двух матрасов, которые разъезжаются.
Из плюсов:
1. Сам бассейн чистый.
2. Номер хороший, можно сказать, что чистый, если не придираться к мелочам.
3. Красивый бассейн, чтоб пофоткаться.
Вернемся ли еще? Вряд ли