Недавно посетили автосалон в Новочебоксарске. Персонал приветливый. Менеджер Константин всё подробно объяснил, помог определиться с моделью и комплектацией. Остались довольны обслуживанием.
Оформила заказ в интернете на холодильник и светильник, оплатила 13.05.21. Позвонил менеджер за 2 дня до доставки, предупредил, что одной позиции нет в наличии, обещали вернуть бонусы и деньги за отсутствующий товар. 28.05 привезли холодильник и тишина... переплату в 1020р. до сих пор не вернули. Написала обращение в службу поддержки 05.06.21... перезвонили, извинились, обещали сделать возврат в течении 7 дней, пришел чек офд на аванс...т.е. с 26.05.21 они зная, что товара у них нет, бессовестно пользуются чужими денежными средствами. Если бы не обратилась, то благополучно забыли и простили бы себе весь свой бардак... в качестве извинений предложили промокод на 500р. Который не действует на большинство товаров... чем дальше, тем хуже обслуживание в м.видео, очень разочарована.
