Hoff
October 2023
1
Ниже качетва обслуживания я не встречал. Оформили покупку с доставкой на 11 число, сегодня 12 и оказывается доставка приедет после 20того, а самое магическое что товар который я лично выкатил на кассу, оплатил и оставил на сервисе в доставку, теперь оказался продан. Как товар который занесен в базу и оплачен снова был куплен кем то, опять пикнут по штрих коду и увезен прям загадка. Руководству по фигу чтот твориться в этом магазине, сотрудники очень оберегают своего руководителя о осведомленности о таких случаях, просил номер руководителя, просил чтобы он перезвонил. Увы и ах, такой функции у нас не предусмотрено. Печально что в век технологий такой функции у вас нет. И руководство и команда не заслуживают доверия покупателей, раз в магазине творится такой бардак. Сотрудники по телефону даже не предложили какой то выход из ситуации, просто сказали чтобы мы покупали что-то другое, когда взяли оплату за товар и потратили самый ценный ресурс покупателя - это время. Придется лично навещать руководителя. Не удивлюсь если для этого нужно будет заполнить анкету на рассмотрение заявки на посещение руководства магазина. Итог таков. Лучше сразу забирайте свою покупку, а то ее продадут другим
Kit
June 2023
1
Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. Расстояние доставки 500 км заявленное время - 3 дня. Прошло 6 дней. Сайт не информативный, не отображает информацию о месте груза. Оператор на горячей линии говорит одно, а по факту другое. И даже когда на сайте появилась информация о том что груз можно забрать. По факту это не так. Машина не полностью разгружена. Местное руководство не может логично разделить сотрудников, чтобы одна бригада выгружала, а другая загружала. В итоге еще 2 часа попросили подождать. Крайне не советую пользоваться услугами данной транспортной компании