Lemana Pro
October 2023 •
1
Заказали межкомнатную дверь с доставкой и установкой дверь пришла 21 августа. Установку заказали на ближайшую удобную дату. Менеджер Екатерина сообщила что с нами свяжется подрядчик но подрядчик так и не связался пришлось, самостоятельно звонить на горячую линию и разбираться почему мастер до сих пор с нами не связался. В первый раз оказалось что наш заказ менеджер Екатерина просто не внесла в базу. Второй раз мы договаривались на удобную нам дату и время, но менеджер Екатерина нас не слышала, говорила то время которое нам не было удобно по причине того что все находились на работе, но она наставила что у неё только такое время она ставит нам установку на это время. В конце разговора менеджер Екатерина стала повышать на нас голос говорить о том что она не на своём месте и её наши проблемы вообще не интересуют, после чего по-хамски кинула трубку. Пришлось дозваниваются на горячую линию повторно чтобы закончить диалог с менеджером Екатериной! В общем счете дозванивались и уточняли даты и время установки 6-8 раз! Длилось это все безобразие МЕСЯЦ!!! Каждый раз нам говорилось о том что нас никто не заносил в базу, что занесено время но не дата! Как такое вообще возможно!!! Нам было непонятно как работают ваши менеджеры, почему они не на своих местах, зачем держать такой персонал, если такие люди, работающие в организации просто понижают рейтинг данной компании!!! В такую компанию больше обращаться не хочется!!! Рассказали всем своим знакомым о подобном отношении клиентам, больше никому не советуем обращаться в данную сеть!!! Очень обидно что нет абсолютного никакого уважения к своему клиенту!!! В итоге вернули деньги за установку,потому что сил уже не было общаться с Екатериной и нашли мастера самостоятельно, быстро и остались очень довольны! П.с.: освободите бедную Екатерину от своих должностных обязанностей она явно не на своём месте!!!
Balthaus
August 2023 •
2
Номера очень грязные! За такую цену чуда не ждали. Но все таки надо иметь уважение к своим клиентами!
Semishagoff
January 2021 •
1
Отвратительная работа персонала, покупали сигареты, цена не соответствовала ценнику, сделади возрат, деняг не увидели, просто выкинули 200 р по вине касирши! Просрочка на полках-здесь это норма! Вечные очереди из пожилых, работает всегда одна касса, пробивая товары,кассиры разговвривают на личные темы, очень долгое обслуживание! Цены норм, можно что то выбрать, тот же хлеб, крупы..