Pizza Ricca
January 2023 •
1
Сервис самый ужасный, что есть в городе, доставка всегда по два часа, пицца приезжает холодной и не вкусной, зачастую заказ не принимают вовсе, тк перегруженность. Менеджеры по приему заказов хамят, ощущение, что никакого обучения по общению с клиентами они не проходят. Заказала пиццу примерно в 21:45 парню домой, сказали, что доставка в течение двух часов, в 22 пыталась дозвониться и сообщить об отмене заказа, ни один номер уже не работал, ни контактный, ни номер по контролю качества, заказы еще доставляют, но с чего-то решили, что трубки от клиентов, которые ждут свой заказ можно не брать. Спустя 30-40 минут звонит курьер, что привез заказ и дверь никто не открывает, дома никого нет, об отмене заказа хотели предупредить, но телефоны менеджеры просто не брали, нахамил курьер, после этого позвонил и нахамил менеджер. Задаю сама себе вопрос: как я должна была предупредить, если ни один номер не работал?) В итоге добавили в черный список из-за того, что не приняла пиццу, клиентоориентированность на высшем уровне, по факту люди просто не хотят работать, ужасная компания, даже одну звузду ставить жалко