Direct Service
August 2021 •
1
Никогда в жизни не писала никаких отзывов, но в сложившейся ситуации просто не могу промолчать.Холодильник Hotpoint Ariston сломался на третьем году эксплуатации, хотя по условиям гарантии- цитата из гарантийного документа: " Изготовитель устанавливает на изделие гарантийный срок один год и срок службы десять лет с момента продажи".Обратились в указанный официальный сервисный центр. Сразу возмутило то, что заявка на бесплатный вызов мастера и бесплатную диагностику принимается только после подключения ДСО и оплаты 4900р.Заявку на визит оформили только через неделю, и это в июле,когда на улице + 35, зато на горячей линии сразу предложили купить холодильную камеру со скидкой и доставкой в день заказа!!! В назначенный день к вечеру позвонили, сообщили, что мастер не придёт, не знаю, что ответил муж, но около восьми вечера мастер всё таки пришёл.По заключению акта проверки качества:" изделие не исправно, ремонт не возможен, утечка хладагента в запаянной части повлекла за собой компрессор". Обращались в торговую сеть, написали заявление, Там запросили ещё акт неремонтопригодности, в чём нам при обращении на горячую линию отказали, а "добрая" девушка Мария сказала:" Покупайте новый холодильник".ДСО сразу отключили, деньги обещали вернуть, вот только оригинал заявления на возврат уже неделю ожидает получателя на почте в Липецке, думаю вернётся обратно...Удивительно,что торговая организация пыталась оказать содействие в решении проблемы, а официальная сервисная служба отказала.Никому не рекомендую приобретать технику производителя АО "ИНДЕЗИТ ИНТЕРНЭШНЛ"!