Russian Agricultural Bank
April 2024 •
4
Приходил по вопросу управления активами, а именно по поводу пифов, переведённых в данный банк из ВТБ. Была проблема с тем, что из-за смены паспорта в личном кабинете не отображались мои паи, а так как банк объявил об открытии торгов с 21.04.24, нужно было до этого момента подписать необходимое согласий, которое в свою очередь тоже не приходило из-за устаревших паспортных данных. Через приложение банка или сайт этот вопрос решить не представлялось возможным, дозвониться в поддержку клиентов тоже нереально. Пришлось идти в банк разбираться. В итоге, спасибо сотруднице Юдаковой Наиле, которая помогла в кратчайшие сроки решить эту проблему. Резюмирую: с сайтом и приложением у банка большие проблему, всех я не упомянул в силу их количества, с поддержкой по телефону - тоже. Но конкретно в этом отделении банка ситуацию быстро и качественно решила, выше упомянутая, Юдакова Наиль.