Olga Olga
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.5 m
views
Отвратительное отношение к клиентам. Вторую неделю не могу получить карту клиента. Персонал не знает где они хранятся, либо говорит, что карты отсутствует в магазине. Это нормально для сети, в чем смысл вопроса продавца о наличии карты, если ее получить невозможно. Потеря времени. Абсурд и непрофессионализм, неуважение к времени клиента и лояльности к сети.
Отвратительное отношение к больным, полное безразличие.В приемном отделении провели более 5 часов, человек пожилой, с травмой, сделали стандартный скрин, уверяя, что это верх диагностики. Все долго, невнимательность и грубость во всем. К больному с травмами никто не подходит, нейрохирург в приёмном отделении не встаёт из - за компьютера, на вопросы и тревоги родственников и больных резкий ответ не мешайте, ждите. Поскольку провели более 5 часов, таких случаев много, да , вернее все.
Ни разъяснений, ни взаимодействия и так с каждым пациентом. У нас рану не осмотрели, не обработали информацию в выписке просто придумали. Сказали, хотите, чтобы хирург посмотрел, ждите ещё часа 3-4, он один и сейчас занят. Написали про швы, а их нет. У человека с сахарным диабетом на инсулине, даже после многочисленных просьб не проверяли уровень глюкозы, НЕЧЕМ!!! Чтобы померить давление нужно упрашивать недовольную мед.сестру. Давление оказалось повышенное, препаратов НЕТ!!! Специалист при консультации говорит одно, в выписке другое, рекомендации на словах одни, в выписки "фантазии" на тему. Главная задача пациентов не мешать мед.персоналу доработать смену. Сложилось впечатление, что пациенты, даже тяжёлые в чём - то виноваты и им не нужно оказывать помощь, им нужно высказать свое недовольство и демонстрировать непрофессионализм. Рядом лежал мужчина с черепно - мозговой травмой, открытой, привезли со строительной площадки, у него начались судороги или конвульсии, мед.персонал даже не видел, не подходит, пока я не обратила внимание громко. Мне стало страшно. Как можно увидеть, что происходит, если врач не встает из- за высокого стола- стойки и занята только набором текста.К нему подошли, начали делать инъекцию со словами которые процитировать здесь нельзя...
ПРОШУ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ.
Хочу отметить работу персонала магазина на ул. Генерала Тюленева.
Магазин небольшой, уютный, такая семейная теплая атмосфера. Хочется отдельно поблагодарить кассиров, в это непростое время сохраняют выдержку, уважительное отношения к покупателям, кассир Елена Новикова неравнодушный сотрудник, готовый помочь покупателю, доброжелательный стиль общения, улыбка и приветливое отношения к людям.