Lisya nora
January 2024 •
2
От отдыха в отеле осталось одно разочарование! Такое ощущение, что место бросили и оставили на попечение людям, которые вообще ничего не понимают в гостиничном сервисе. На территории только 2 ресторана, средний чек 2500-3000 руб. при этом абсолютно бестолковые официанты, которые пропадают на полчаса, потом возвращаются и начинают бегать вокруг стола в поисках грязных тарелок. Меню несут полчаса в полупустом зале, о позициях в меню ничего не знают. Чаевые каждый раз оставляли из жалости. Во втором - (спа кафе) вкусно и неплохое обслуживание, но вообще нет лицензии на алкоголь. Связь с ресепшеном только через WA, отвечают долго и также бестолково, долго объясняя почему они не могут помочь. Лес плохо освещается, дорога от фокс инн до спа не освещалась один день вообще! Идти по темному лесу в минус 20 мягко говоря не комфортно. Попросили у ресепшена пригнать багги - через 15 минут выяснений прислали ответ, что они разряжены и предложили поискать в спа фонарик (но его тоже не нашли). Дополнительная кровать для ребенка находится на втором этаже номера - там была паутина и ребенок побоялся спать. Горничные привезли раскладушку и спросили можем ли мы сами заправить её. На все обращения ресепшн просто отвечает «спасибо, что сообщили» - ощущение, что я приехала не отдыхать, а подработать для них тайным покупателем и переписываюсь с искусственным интеллектом. Из плюсов - персонал бестолковый, но хотя бы не грубый, хороший спа и красивый лес. Ставим две звезды за то, что нас не сожрали волки в сказочном лесу
Prokatvelosport
August 2023 •
5
Самый лучший Сергей, самый лучший прокат, спасибо! Аист комфорт класс 🫶🏻
Wai Thai
November 2022 •
5
Лучший тайский массаж и имбирный чай в Москве :)
Nastoyashchy Taburet
August 2019 •
1
Категорически никому не советую связываться с компанией! мошенники во главе с их генеральным директором Григорием. Потратили кучу нервов и времени за собственные деньги, теперь вынуждены судиться