Ariadna
June 2024 •
1
В МТЦ Земляника были заказан диван с индивидуальными размерами. Заказ в срок не был выполнен. Сотрудники доставки приехали без предварительного звонка и согласования конкретного времени. Диваны выгрузили из машины прямо на землю, все в кучу. Диваны были без упаковки и все в мелкой и крупной стружке и опилках. Накладную с описанием комплектности не предоставили, соответственно в моменте проверить комплектность было невозможно. После того, как мы начали собирать диван, оказалось, что одной из четырёх подушек в комплекте не оказалось. После разговора с исполнителем, выяснилось, что подушку не просто забыли привезти, а ее вовсе не сделали. Привезли заведомо неполный комплект. Как отдел ОТК пропустил эту доставку в отдел логистики непонятно. Оказалось, что на подушку не хватило ткани и нам пришлось ждать еще две недели пока ее изготовят. Проводились ежедневные созвоны, в которых нам сообщали каждый раз новую дату доставки. Крайне не рекомендуем обращаться в эту организацию.