subscribers

subscriptions

243.1K

views

OMODA Мэйджор

June 2024 •

Благодарю за проделанную работу менеджера Андрея Тувышкина!!! Отзывчивый и внимательный сотрудник! Я приходил в салон со всей семьёй (женой и доченькой), заинтересовались моделью С5 от OMODA . Подошёл Андрей, представился, предложил помощь в выборе. Рассказал об автомобиле, технических характеристиках, преимуществах, показал где что находится, какое дополнительное оборудование установлено на автомобиле (лазили под двигатель, чтобы посмотреть на металлическую защиту, я постучал аккуратно костяшками кулака услышать звон металла; светили телефоном под арки колëсные, смотрели на обработку антикора, смотрели на рядом стоящую без обработки, сравнивали в общем; брызговики, коврики, сетка - всё на месте). Хотел полный привод (мы и лазили вокруг такой, цвет шикарный - светло-голубой, небесный), но по цене дороговато конечно, пошли к компьютеру. Андрей предложил расчитать три варианта: передний привод, полный по акции минимальная цена, полный по акции выгода (что-то в этом роде называется, я уже не скажу точно), спросил будем ли кофе или чай, жена попросила чай, налил (отдельное спасибо!), подготовил информацию о ценах с учётом скидок и пошли в кредитный отдел, там подготовили коммерческое предложение, Андрей вместе с менеджером кредитного отдела рассказали что-как-откуда цифры, супер в общем. Тоже молодец девушка, всё рассказала, потом мы с ней ещё КАСКО и ОСАГО подбирали, на вопросы отвечает, по два раза терпиливо объясняет, когда говоришь не понятно. Перед кредитным отделом мы подошли к менеджеру Ярославу, чтобы мою машину, на которой приехал, оценить трейд-ин. Ярослав профессионал своего дела, всё чётко сделал, вежливый, предварительно сориентировал за сколько может быть выкуплен авто, выставил на аукцион. Видно было, что переживал, когда машину оценили меньшую стоимость, и видно даже не только в том, что запрашивал возможность увеличении цены (что тоже импонирует), а по эмоциям видно и отношению к нам. На самом деле состояние моего авто было плачевное, ему 17 лет, я и сам понимал, что ей цена "копейки", но она мне в общем дорога была. Молодец парень, подходил информировал о том на какой стадии сейчас движется работа, в дальнейшем оперативно подготовил договора, рассказал когда с учёта машину снять, ответил на вопросы о дальнейшем передвижении машины (вопрос был задан с целью не спеют ли на ней штрафов нахватать, пока я регистрацию с себя сниму), сказал, если будут штрафы звонить ему, они вопрос решат, штрафы компенсируют и у них есть свои уже рычаги управления в данной ситуации, приятные впечатления!!! 1000 из 10 баллов!!! Так вот, в кредитном отделе запросили у банка одобрение, одобрение пришло положительное, но было одно НО, первоначальный взнос очень мал, Андрей нам ещё от отдела добавил 60 тыс. по согласованию с руководителем (очень благодарен, как Андрей за нас суетился!). Я никак не мог внутри успокоиться и постоянно крутился у багажника, сейчас уже моего ОМОДА))), Андрей увидил моё сомнение, спросил, я ему говорю, что мне нравится, но мне велосипеды возить дочки и мой, думаю не залезут в багажник, крыша занижена. Предложил Андрей пройти к сервису доп.оборудования и запчастей, там с менеджером мы посмотрели какие рейленги (поперечины на крышу) есть, где находятся, какая цена. Менеджер тоже был доброжелательный и всё рассказывал. Андрей вновь удалился к руководителю, согласовал рейлинги в ПОДАРОК! Безумно приятная новость!!! Но они будут в салоне через неделю, Андрей попросил менеджера, чтобы он по возможности ускорил, написали письмо с просьбой доставить в короткий срок, пообещали на следующий день, но чтобы не обольщаться проговорили с Андреем два-три дня и по прибытию он позвонит, чтобы я заехал. Кстати, ещё до рейлингов, мы уже были у менеджера доп.оборудования, выбирали зимнюю резину, которая тоже в ПОДАРОК, все четыре колеса и опять же заслуга Андрея. Резина отличная, разные марки предлогали пирелли, икон (нокия бывшая) и т.д., не дешёвая совсем и это на 18 диски! Шины тоже писали письмо и просили доставить к выдаче авто. Шины доставили преждевременно, но что было не ожиданностью, безумно приятной, уже прям перед выдачей авто принесли рейлинги!!! Блаженство!!! Отдельное спасибо от доченьки за котика (мягкую игрушку), так же сделанный ПОДАРОК от Андрея! Он так же уделял ей внимание, тоесть не делал вид, что её нет, принëс показал вот смотри какой котик, я тебе его подарю, предлагал раскраски разукрашивать, импонирует очень!!! Постоянно всех смежных отделов просил ускорить процесс, потому что мы с маленьким ребёнком, что опять же положительных эмоций добавляло!!! Дочь назвала кота Омодик) И доп.оборудование, которое было установлено в авто с сигнализацией саттелит! тоже шло как ПОДАРОК! А сумма не маленькая!!! У меня уже сомнения всё сходили на нет! Андрей также оперативно подготовил документы, рассказал какие ньюансы, за что можно получить штраф, на какие пункты обратить особенно внимание. Просил документы по возможности быстрее подписать (не у нас конечно))), а у того кто там в договоре уполномочен ставить подпись в роли продавца). Андрей должен был в 18:00 уехать, у него дома событие семейное было, но он ответственно, до последнего был с нами, пока всё не было готово для того, чтобы можно было идти к представителю банка на сделку и дальнейшую уже выдачу авто, задержали мы его, но он без спешки, скурпулезно, не меняя своё отношение к нам, поведения, не унывая, не злясь, просто делал своё дело - выше всех похвал, 1000 баллов из 10!!! При чëм в течение дня, в моменты, когда мы думали и обсуждали с женой плюсы и минусы, ждали решения банка, окончания аукциона, и т.п., он успевал прорабатывать с другими клиентами. И нам об этом сообщал, что ему нужно 10 минут и он подойдёт, нам было не критично. Перед тем как уехать, Андрей подошёл с другими менеджером Александром. Представил, сказал, что он будет выдавать машину, ответит на оставшиеся вопросы. Ещё и ещё раз благодарность Андрею от всей моей семьи!!! Александр тоже отработал качественно, был доброжелателен, так же проводил до представителя банка, познакомил. Тут уже могу ошибиться, Дмитрий имя представителя, быстро, доходчиво, на что обратить внимание, какие ньюансы, как приложение скачать, как зайти в приложение, какая дата платежа удобно, как выгоднее погасить кредит, если досрочно будем погашать, всё по полочкам разложил, если понадобится про кредитные каникулы, отличный менеджер!!! Приятно очень!!! Даже сказал, если будут в дальнейшем вопросы звонить ему или подъехать он ответит и подскажет! Оформили, вернулись к Александру, он подготовил финишную для нас прямую, завершил сделку и, я опять был поражён, ПОДАРОК! стильная коробка от бренда ОМОДА. В ней освежитель воздуха на дифлекторы в машину, два катриджа к нему, чехол для ключа, шнурок и фирменная обложка для документов кожанная!!! Вроде всё описал, может от наплыва внутреннего умиротворения что-то упустил, возможно. Ребята сделали мой день!!! Это был эмоционально переполнен день положительными впечатлениями! Профессионализм сотрудников, вежливость, обходительность, знают свою работу, разбираются в своём деле и функциях которые выполняют, технической подкованностью, человеческим отношением!!!