Dzhungli
December 2022 •
1
Друзья, обходите стороной данное заведение, если вам дороги ваши животные!!! Я осталась очень разочарована отношением персонала в этой клинике. Халатное отношение специалистов к сожалению не сразу удалось заметить. Отвела кошку на стерилизацию в клинику Джунгли, только из-за того что ранее лечила глазик кошки у офтальмолога Одарченко Екатерины в этой же клинике. Я подумала если Екатерина хороший грамотный специалист, то и стерилизацию сделают без проблем и все будет хорошо. Но как оказалось после, работа одного врача ещё далеко не гарант качественной и ответственной работы остального персонала. Так вот, когда я отвела кошку на стерилизацию, все было хорошо, пока не настало время Х, когда мы пришли забирать кошку, нам рассказали не обо всех рекомендациях после операции. А так как я и мои близкие не имеем образования врачей, то не сразу догадались сами о том, что у кошки с лапы нужно снять повязку! Иначе будет нереальный отек лапы. Клиника вместо того чтобы извиниться и предпринять какие-то меры, начала обвинять меня, что я поздно это заметила. Уточню сразу, мы кошку со стерилизации забрали в 21:00, домой приехали позднее 10 вечера и все что нас беспокоило перед сном, это самочувствие кошки, так как она ещё отходила от наркоза и о лапе никто даже не догадывался! Мы смотрели на лист бумаги с рекомендациями, который нам дали в ветклинике, и в листе не было ни слова о том, что дома нужно снять повязку. Помимо этого, в рекомендациях даже не было сказано о том сколько дней нужно давать антибиотики кошке после операции, это я сама уже на месте додумалась спросить! Я думаю не нужно объяснять, что и это врачи сами должны были нам сказать! Потому что мы толком ничего не знаем о том что нужно делать с кошкой после стерилизации, чтобы ее самочувствие улучшилось как можно скорее, ведь ПАЦИЕНТЫ ЭТО НЕ ВРАЧИ. По халатности врачей лапка кошки долго была отекшей и из-за пушистости и лежачего состояния этого не было видно, а мы не хотели ее тревожить. Сняли повязку только на утро следующего дня, и конечно к этому моменту лапа была уже бордовая и в 2 раза больше других лап((( Очень грустно, что кошку всю ночь мучилась от боли и дискомфорта в лапе, помимо прочих послеоперационных болей. Всего этого можно было бы легко избежать если бы "специалисты" ветеринарной клиники Джунгли дали нам корректно ВСЕ рекомендации, а не выборочно! И сколько я не пыталась объяснить это в клинике, меня просто никто не слышал и не слушал, ни администратор, ни дежурный врач. Когда я попросила, чтобы со мной связался глав врач или представитель клиники, то мне просто сказали "информацию передадим", но со мной так никто и не связался. По поводу финансовой части. Мне администратор изначально озвучила одну стоимость, но взяли с меня по факту уже после операции совсем другую стоимость, дороже на несколько тысяч. Благо у нас были с собой деньги, потому что мы планировали другую сумму отдать за процедуру, ведь мы уточняли стоимость процедуры ЗА РАНЕЕ. Я очень надеюсь, что мой отзыв поможет другим людям в выборе лучшей клиники для своих любимых питомцев и избежать моих ошибок! Друзья, обходите стороной данное заведение, если вам дороги ваши животные!!!
Podruzhki
November 2022 •
5
Врач к которой я хожу как всегда великолепна, очень чуткая и внимательная. Но в этот раз на ресепшн был очень сильный запах сигарет, отчего ожидание было не очень приятным(( И было бы вообще супер, если бы кулер работал, чтобы можно было пить свежую холодную водичку