5 Element
February 2024 •
1
Девушки за стойкой сервисного обслуживания совершенно не умеют общаться, на каждый стандартный запрос типа "хочу обменять некачественный товар на новый" , отвечают, что это невозможно. И только когда я рассказала им о законе о защите прав потребителей, описала, что товар куплен меньше 30 дней назад и я имею на это все права, тк у товара дефект, девушки хоть немного зашевелились. Много раз пытались меня убеждать, что я не права. Сотрудники не знают законы, пассивно-агрессивно общаются. На мои слова, что я буду писать претензию ответили "ой, да делайте что хотите". Сервис нулевой, нет даже идеи выслушать клиента и попробовать помочь. Из забавного - отказали в регистрации заявки на сервисное обслуживание, тк "вы пришли за 3 минуты до окончания работы магазина, мы уже закрыли все программы".
Department Store Belarus
March 2021 •
4
Ну, такое, конечно
Hedonist
March 2021 •
5
Понравилось
Noodles
March 2021 •
4
Норм