Olga
8
1
subscriber
2
subscriptions
209.2K
views
Leningradskiye Kukhni
Saint Petersburg • Custom furniture
Save
Спасибо за установку кухни. Была ситуация, но отдел рекламации устранил небольшие недочеты без каких-либо проблем. Все сделали по итогу аккуратно, так как хотелось, а хотелось полного прилегания к стенам. Очень аккуратный мастер Подыниногин А.В.
Работы проводились по договору 10В98981.
Dve atmosfery
Shushary Settlement • Tire service
Save
Все понравилось, вежливый персонал. Сейчас у ребят скидка.
Вкусновица
Saint Petersburg • Restaurant
Save
Вкусная еда, вежливое обслуживание. Приятная атмосфера.
Уже не первый раз посещаем это место с друзьями.
Los i Troll
Town of Sortavala • Bar, pub
Save
Завтрак 3 сырника и латте за 950р, мне показалось, дороговато для этого заведения. Наверное из-за эксклюзивного джема из лесных ягод. Но я бы предпочла сметану, вместо джема.
Сырники обычные, я люблю когда они обжарены не в таком количестве масла.
Serbia
Pushkin • Cafe
Save
Были несколько раз. Дружелюбный коллектив, вкусная еда. Пробовали разные блюда, пока нравится. Планируем прийти еще.
Igora
Sosnovskoye selskoye poseleniye • Ski resort
Save
Каждый в семье найдет себе развлечение. Лыжи, коньки, сноуборд, ватрушки. Цена не кусачие. Еда вкусная. По логистике, тоже достаточно удобно, если ездить в правильное время.
Greentyre
Saint Petersburg • Tire service
Save
Быстро поменяли колеса, приехала чуть раньше, бокс был свободен. Пока я консультировалась по поводу шин, все сделали. Итого ушло около 20 мин.
Acharuli
Pushkin • Cafe
Save
Вкусно, уютно, вежливые официанты. Ценник средний, на уровне Бахромы.
Tsentr semeynoy meditsiny
Pushkin • Diagnostic center
Save
При неудобном расположении для меня, решила все таки попробовать доехать до клиники.
Имейте в виду если вы опаздываете, никто вам не позвонит и не уточнит будете ли вы на приеме. Я понимаю, недостаточно ресурсов.
Дозвон с подтверждением приема проводят интересным образом. Подтвердить запись - не дозвонились, в истории моих звонков отсутствует входящий вызов, а перенести на час раньше прием, дозвонились. Следовательно, можно было дозвониться, но не особо хотелось.
Мы живем во времена, когда можно клиенту без особо больших расходов отправлять смс/ сообщение в мессенджеры с адресом мед.центра. Ок, тоже ладно не все клиники это умеют делать. Но так как у нас в Пушкине несколько семейных клиник, сама связалась и уточнила адрес, где они находятся. Так как записывалась через страховую.
Подтвердив свой визит и опоздав на 10 мин, вы можете не попасть на прием. Потому что врач уже собралась уходить домой.
В процессе оформления документов врач в верхней одежде с сумками приходит в регистратур и в моем присутствии начинают дискутировать администратор с врачом о том, что вы уже здесь и оформляются документы. И тут врача, похоже накрыло.
Но так как планы скорректированы, рабочий день продолжается, при входе в кабинет врач аллерголог Ботнарь, начинает тыкать меня в мое опоздание в грубой форме и предъявляет претензию, что не подтвердила прием, не взяла трубку. На мои возражения, и попытку показать, что у меня было подтверждение сегодня, услышала, что вы мне тыкаете своим телефоном.
Соответственно с таким подходом и врачом даже не хочется и начинать какие-то беседы о своем здоровье.
Непрошенные советы:
1. Дозванивайтесь до клиента нормально, история: у вас один гудок был, а потом тишина- это наверное, признак проблемы сети и надо попробовать сделать дозвон еще раз!
2. Не поленитесь и настройте процесс автоматической отправки сообщения клиенту с адресом вашей клиники. Все учетные системы, нормальные, позволяют это сделать.
3. Если у вас доктор ожидает пациента 15 мин, а дальше может быть свободным, информируйте об этом клиентов. Потому что клиенты в основном сидят и ждут ваших докторов, приезжая при этом заранее и в ответ думают также, если я могу подождать в коридоре, то и они могут сдвинуть мой прием!
4. Так случилось, клиент опоздал, а у вас по времени лимит жесткий на прием, но судя по отзывам ниже, он отсутствует, скажите корректно, о правилах приема, не отчитывая. Свою агрессию сотрудники клиники пусть приберегут для других мест, где она уместна.
Не рекомендую!