Bely Klyk
January 2025 •
1
Написал отзыв не в то место,но сути не меняет где находится Белый Клык, отношение и сервис одинаковый, тут тоже оставлю. Ну что же , не хотел писать после первого раза,но после второго посещения хочу поделится опытом с теми кто захочет пойти в ЛЮБУЮ (не важно где) клинику "Белый Клык". Кто не хочет читать текст, а просто интересно что случилось ,скажу общую картинку. Персоналу абсолютно плевать на вас,и на ваших животных, их не волнует ничего кроме как записать вас на анализы и взять деньги, чисто бизнес , отношения к вам и к вашему питомцу на уровне автомата в метро , вставляешь деньги, получаешь проезд или право пройти,они просто сделают что попросите (например взять анализы или записать на узи) если вы хотите получить профессиональную помощь и узнать что случилось с вашим животным , это не к ним. С вас просто будут брать деньги за ВСЕ , (к слову отдали 34,400р ,но мало того что не получили никакой помощи и информации,так еще и навредили нашей собаке). Оба опыта похожу опишу последний. Пытались записаться на прием, нам нужно было снять катетер (мочевого пузыря )и взять анализ мочи (бак посев). На что нам ответили что хаписываться нельзя, нужно в порядке живой очереди, ну мы поехали к ним. Овчарка вес 52 кг, у него не работают задние лапки , и еле передние, поэтому мы катали его на перевозке. Вызывают нас к врачу ,мы везем его через весь холл, завезли в кабинет, врач начал осмотр, на наши заданный вопросы мы не полчили никаких ответов ,а только то что надо сдавать анализы и это опять записи ,но фиг с ним, нам нужно снять катетер и взять анализ. Нам сказали что нужно посмотреть расписание УЗИ когда нас смогут принять ( напоминаем что мы сказали что нам нужно снять катетер и взять анализ ) приходит врач и говорит - очень много народу,сегодня не уверены ,возможно через 2 часа вас возьмут на Узи. А *** мы тогда приехали если невозможно сделать Узи и взять анализы,нам нужно СЕГОДНЯ, о чем мы говорили вчера еще по телефону. Мы сказали что у нас нет выбора мы подождем. Мы с пола поднимаем собаку на перевозку и везем его в машину , ибо он психует и кричит на всех. Погрузили его в машину хотели купить кофе ,и ему попить принести , нам позвонили и сказали приходить на Узи. Окей, грузи ему с багажника на повозку это и повезли обратно ( к слову ,в клики НИ КТО не помог нам, все на добрых людях и то что я поехал с сестрой помочь ей с собакой). Начинается шоу, мы положили его на стол узи , все вроде нормально,но тут нам сообщают что мочевой пузырь ПУСТОЙ,и что нельзя взять анализы пока он не наполнится ,мы с сестрой переглянулись,ну вы вот щас серьезно ? Мы вчера записались,сказали что нужно и что как, вы не знаете что такое катетер ? Вы не знаете что если собака была с катетером и мочевой пузырь пустой,и что бы взять анализы он должен быть полный? Зачем мы его тащили,если доктор 7 минут назад перекрыл катетер и нужно что бы он был полный. Окей, потащили его обратно в машину поить водой. Мы в течение 2 часов поили водой что бы наполнить мочевой пузырь. Мы заходим обратно и говорим что на протяжение 2х часов давали попить ему и если что готовы ( мы же должны это знать а не врачи ), нас ЗАПИСАЛИ опять на Узи... нас вызывают, мы везем его опять туда, делают Узи, берут у него анализ мочи, снимают Катетер и говорят - Я сняла ему катетер ,вам нужно купить таблетки они называются "Бетанехол" они продаются в ЛЮБЫХ Аптеках , они помогут ему сходить в туалет в течение 12 часов , ну вернее он должен сам сходить или придется ставить катетер опять. Мы везем его обратно в машину , заезжали в 8 разных Аптек, такого препарат НЕТ и никогда не было в Аптеках. Звоним в "Белый Клык" наш доктор был занят ,нам ответил СПЕЦИАЛИСТ , мы спросили правильно ли мы называем препарат (я его запомнил на всю жизнь ) БЕТАНХОЛ , и где он продается , на что СПЕЦИАЛИСТ говорит - Да все верно он в любой Аптеке для людей. Мы сказали что 8 Аптек,и нет его. На что нам посоветовали написать "Бетанехол купить сейчас Москва". Нам перезвонил наш доктор и тоже сказал что продается в любой Аптеке. Кароче , мы обзвонили всех и вся, и узнал, что, ЭТОГО ПРЕПАРАТ НЕ ПРОДАЕТСЯ В АПТЕКАХ,И НИКОГДА НЕ ПРОДАВАЛСЯ (во всех Аптеках нам говорили - У нас такого не было никогда, первый раз слышим ),ИБО ОН ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ! Он стоит 5 000р и будет через 2 дня. А теперь внимание вопрос знатокам. Ваши врачи ,и те кто работают не знают что этот препарат под заказ? Потому что когда мы перезвонили в последний раз и сказали эту информацию,нам ответили - Ой, простите , точно,забыли вам сказать.... А, ДА? И доктор и СПЕЦИАЛИСТ? Здорово,а теперь смотрите, Доктор,не сцедил с собаке мочу,у него полный мочевой пузырь, таблетки только под заказ и будут через 2 дня,что делать? Прикольно да? Нам вот было не очень, потому что или его надо сцедить ,или ставить опять катетер. И вишенка на торте, мы звоним доктору, говорим свое ФЕ, на что получили вот такое. - Блин, очень жаль что так получилось , приезжайте ставить катетер ,я скажу что вы без очереди. Ну как вам? ***? Я вот да. Нам *** сказали записаться на поставить катетер , бонусом то,что мы пройдем без очереди. АХХХХХУУУУЕТЬ спасибо, вот спасибо что пустите нас без очереди, не извинений , не рекомендаций , не признания что они *** и все исправят бесплатна, ни-ху-я. Нас записали на поставить Катетер = ) Рейтинг накручен 100% . Историю как они убили мою кошку, описывать не буду, схема та же -не знаю,не знаю , не знаю, анализы ,анализы ,анализы , ой... нам очень жаль P.S называть животных Тортиками,Пирожками ,Солнышками и т.д не есть сервис по работе с клиентами и клиентоориентированность
Bely Klyk
January 2025 •
1
Ну что же , не хотел писать после первого раза,но после второго посещения хочу поделится опытом с теми кто захочет пойти в ЛЮБУЮ (не важно где) клинику "Белый Клык". Кто не хочет читать текст, а просто интересно что случилось ,скажу общую картинку. Персоналу абсолютно плевать на вас,и на ваших животных, их не волнует ничего кроме как записать вас на анализы и взять деньги, чисто бизнес , отношения к вам и к вашему питомцу на уровне автомата в метро , вставляешь деньги, получаешь проезд или право пройти,они просто сделают что попросите (например взять анализы или записать на узи) если вы хотите получить профессиональную помощь и узнать что случилось с вашим животным , это не к ним. С вас просто будут брать деньги за ВСЕ , (к слову отдали 34,400р ,но мало того что не получили никакой помощи и информации,так еще и навредили нашей собаке). Оба опыта похожу опишу последний. Пытались записаться на прием, нам нужно было снять катетер (мочевого пузыря )и взять анализ мочи (бак посев). На что нам ответили что хаписываться нельзя, нужно в порядке живой очереди, ну мы поехали к ним. Овчарка вес 52 кг, у него не работают задние лапки , и еле передние, поэтому мы катали его на перевозке. Вызывают нас к врачу ,мы везем его через весь холл, завезли в кабинет, врач начал осмотр, на наши заданный вопросы мы не полчили никаких ответов ,а только то что надо сдавать анализы и это опять записи ,но фиг с ним, нам нужно снять катетер и взять анализ. Нам сказали что нужно посмотреть расписание УЗИ когда нас смогут принять ( напоминаем что мы сказали что нам нужно снять катетер и взять анализ ) приходит врач и говорит - очень много народу,сегодня не уверены ,возможно через 2 часа вас возьмут на Узи. А *** мы тогда приехали если невозможно сделать Узи и взять анализы,нам нужно СЕГОДНЯ, о чем мы говорили вчера еще по телефону. Мы сказали что у нас нет выбора мы подождем. Мы с пола поднимаем собаку на перевозку и везем его в машину , ибо он психует и кричит на всех. Погрузили его в машину хотели купить кофе ,и ему попить принести , нам позвонили и сказали приходить на Узи. Окей, грузи ему с багажника на повозку это и повезли обратно ( к слову ,в клики НИ КТО не помог нам, все на добрых людях и то что я поехал с сестрой помочь ей с собакой). Начинается шоу, мы положили его на стол узи , все вроде нормально,но тут нам сообщают что мочевой пузырь ПУСТОЙ,и что нельзя взять анализы пока он не наполнится ,мы с сестрой переглянулись,ну вы вот щас серьезно ? Мы вчера записались,сказали что нужно и что как, вы не знаете что такое катетер ? Вы не знаете что если собака была с катетером и мочевой пузырь пустой,и что бы взять анализы он должен быть полный? Зачем мы его тащили,если доктор 7 минут назад перекрыл катетер и нужно что бы он был полный. Окей, потащили его обратно в машину поить водой. Мы в течение 2 часов поили водой что бы наполнить мочевой пузырь. Мы заходим обратно и говорим что на протяжение 2х часов давали попить ему и если что готовы ( мы же должны это знать а не врачи ), нас ЗАПИСАЛИ опять на Узи... нас вызывают, мы везем его опять туда, делают Узи, берут у него анализ мочи, снимают Катетер и говорят - Я сняла ему катетер ,вам нужно купить таблетки они называются "Бетанехол" они продаются в ЛЮБЫХ Аптеках , они помогут ему сходить в туалет в течение 12 часов , ну вернее он должен сам сходить или придется ставить катетер опять. Мы везем его обратно в машину , заезжали в 8 разных Аптек, такого препарат НЕТ и никогда не было в Аптеках. Звоним в "Белый Клык" наш доктор был занят ,нам ответил СПЕЦИАЛИСТ , мы спросили правильно ли мы называем препарат (я его запомнил на всю жизнь ) БЕТАНХОЛ , и где он продается , на что СПЕЦИАЛИСТ говорит - Да все верно он в любой Аптеке для людей. Мы сказали что 8 Аптек,и нет его. На что нам посоветовали написать "Бетанехол купить сейчас Москва". Нам перезвонил наш доктор и тоже сказал что продается в любой Аптеке. Кароче , мы обзвонили всех и вся, и узнал, что, ЭТОГО ПРЕПАРАТ НЕ ПРОДАЕТСЯ В АПТЕКАХ,И НИКОГДА НЕ ПРОДАВАЛСЯ (во всех Аптеках нам говорили - У нас такого не было никогда, первый раз слышим ),ИБО ОН ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ! Он стоит 5 000р и будет через 2 дня. А теперь внимание вопрос знатокам. Ваши врачи ,и те кто работают не знают что этот препарат под заказ? Потому что когда мы перезвонили в последний раз и сказали эту информацию,нам ответили - Ой, простите , точно,забыли вам сказать.... А, ДА? И доктор и СПЕЦИАЛИСТ? Здорово,а теперь смотрите, Доктор,не сцедил с собаке мочу,у него полный мочевой пузырь, таблетки только под заказ и будут через 2 дня,что делать? Прикольно да? Нам вот было не очень, потому что или его надо сцедить ,или ставить опять катетер. И вишенка на торте, мы звоним доктору, говорим свое ФЕ, на что получили вот такое. - Блин, очень жаль что так получилось , приезжайте ставить катетер ,я скажу что вы без очереди. Ну как вам? ***? Я вот да. Нам *** сказали записаться на поставить катетер , бонусом то,что мы пройдем без очереди. АХХХХХУУУУЕТЬ спасибо, вот спасибо что пустите нас без очереди, не извинений , не рекомендаций , не признания что они *** и все исправят бесплатна, ни-ху-я. Нас записали на поставить Катетер = ) Рейтинг накручен 100% . Историю как они убили мою кошку, описывать не буду, схема та же -не знаю,не знаю , не знаю, анализы ,анализы ,анализы , ой... нам очень жаль P.S называть животных Тортиками,Пирожками ,Солнышками и т.д не есть сервис по работе с клиентами и клиентоориентированность.